避雷！！！美团客服让我来大众点评，我再相信官方一次致力于展示真实评论。旅游体验感最差的一次，去西安前两天在网上买了个棉服没想到两天就到了，第三天去办入住的时候没找到，快递员也没找到直接报警了，结果看监控的保安连电脑软件都不会用，打了好几个电话最后发现是酒店保洁给偷了，快递员一看说了句又是她，把酒店经理叫过来吊儿郎当的，给他的员工打了个电话，那保洁说她拿的自己的快递，给她娃买的校服裤子，因为快递比较大监控是跳着看的，应该是不会出错，没有办法他不承认，经理吊儿郎当的就走了，警察又开倍速从头看到尾，她连手机大小的快递都一个个翻，给他娃买的校服内裤吗，到最后挑了个最大的拿走了，警察确认了之后又把经理叫了过来，经理和我们说她下班了，要明天上班才能东西带过来，我就问警察，我明天下午就走了，这个明天上午确定能弄好吗，警察让我先回去休息，单独跟那经理说了几句话，我回到房间跟我朋友打视频，刚吐槽了10分钟，前台就给我打电话说快递找回来了??让我下去拿他不会送上来吗，快递被拆开了，在外包装上贴了一个透明胶带，拆开两天没发现自己拿错?后面他们统一口径说是同事帮别人代拿拿错了，把我当傻子哄呢，我只觉得恶心。经理全程吊儿郎当的，牛逼的很。

这家店位置是真好，就在西安火车站对面，超级方便，酒店设施好，各种东西齐全，环境挺好，住着挺舒服的，整体性价比很高，强烈推荐，房间里的电视是可以播放的，房间窗户窗帘一开就能看到城墙的风景，超级舒服，整体服务也挺好，推荐

位置：位置非常好找，就在西安北站出地铁走600多米就可到达。卫生：不论是客房还是餐厅卫生都比较干净，整洁舒适。性价比：高wifi：有房间大小：适中隔音：非常好房间设施：客房设施设备齐全，电视空调都有。床：舒适服务：贴心

房间很干净,楼道都铺设了地毯,工作人员小姐姐都非常的热心,态度也很好,还免费给我升级了房型,房间内还有电子智能管家😆,空调也很给力,热的很快,好评!

服务态度挺好

服务,卫生可以,就是暖气不够热

服务良好环境干净

环境卫生不错