三亚站售票处位于三亚站的东侧部分一个大厅内，大厅内有大大的显示屏滚动显示火车的进出站信息。因为基本都是网上购票和身份证就可以刷卡进站，所以购票处更多承担一些补票退票改签和临时身份证明等工作，还有几台自动购票机。

在三亚站买票真的是特别的方便，刷身份证就可以买了。然后服务人员就特别的热情，不会的，他会主动告诉你。三亚就是一个四季如春的城市，作为一个游客，我感受到三亚的热情和魅力，真想在这个城市长久的住下来。三亚棒棒的，好评以后还会再来的。

三亚站的售票处服务还可以，有几个窗口是人工售票和办理退票业务的，还有一个窗口是可以办理登车临时身份证明的。售票厅还有几台自动售票机，可以省去排队的辛苦很方便。大厅的电子屏幕滚动播放实时高铁信息。疫情防控期间要戴好口罩，保持安全距离。