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第一，我们之前打电话问了大包900块钱包含小吃和酒3件，（但是没有讲此活动不参与店铺充值活动）后面到店看到充值600送一件酒，那我们就果断充值600送一件酒，加上本来的充值的会员卡里面有300，啤酒300一件，那是否就是全部消费下来就是900块钱，4件酒，加上小吃，但是到店店铺给到我们的回复是900块钱3件酒包含小吃，我们充值的600块钱就是两件酒送一件酒，加上我们本来会员卡里面就有300，那三百就是我们自家花钱买小吃了这个意思？？？[服务铃]服务:首先是收银接电话传达不明确，如果不与店铺其他活动参加，需提前告知顾客，并且得知这个事情前因后果以后，贵公司的经理处理方式没有对员工传达错误的事情提出道歉，而是让顾客做出退让，如果一开始贵公司直接告诉顾客，大包900块钱三件酒不包含小吃，需自行购买，这个问题也不可能产生矛盾，最后还成顾客的不对，这家店来在我家楼下，作为五年的忠实顾客，我只会说，以后不会再来了

设备老一点没有什么问题，这个灯光转动的时候滋滋滋的，隔音不是太好，小包房里面没有卫生间，整体还算不错

大家晚上好!我是小可爱