到昆明都凌晨三点了到外地吃火锅海底捞是首选到这家海底捞店凌晨3点20左右门口没有工作人员进店找工作人员让稍等一下就坐后纸巾一擦桌子上还有油端锅底的工作人员是带情绪上班的吗请问[疑问]锅底摆放方向让调整了一下直接一脸不耐烦我下单的时候就备注了锅底加麻加辣提醒了一句她直接大声的吼了一句加了！！！[发怒][发怒]还没开始用餐摆放的公筷被工作人员碰掉地下一声不吭的捡起来去换一了一支中途没有任何语言表达[流汗][薄荷]环境：这家店应该是装修很久的店了吧桌椅设施看起来都旧旧的五星好评是给当班负责人曾继鹏的服务很到位应该是该店工作人员的标杆了吧服务贴心发现问题及时处理也一直在努力解决问题也确实因为看到了这位当班负责人的用心以及处理问题的态度所以从原本想给半颗星的差评到现在的五星好评我吃个饭也确实撒子情况都遭我遇到了本来夹苕粉结果好巧不巧的看到锅底里有透明塑料袋的东西当着工作人员的面从锅底里夹到了火锅底料包装袋估计是加底料的时候剪刀不小心掉到了锅里确实把我看笑了但可以理解只要不是头发之类的异物都可以接受。总而言之我觉得该店的管理人员还是需要注重下人员培训毕竟海底捞也是餐饮业数一数二服务天花板不然因为其他工作人员的态度不好当班负责人忙前忙后的解决问题岂不是分身乏术心力交瘁[憨笑][憨笑][憨笑]

两个i人第一次在海底捞度过了一个愉快的生日，提前一天订的位置，备注了需求，到店店员带我们落座布置好的位置，生日有送长寿面，小哥哥现场花式拉面表演，小姐姐还帮忙煮面捞面，鸡蛋羹也有送，最后帮我们点好生日蜡烛，还唱了歌送了生日礼物[礼物]，[猪头]先生全程拍照录像，唱歌送礼物的姐姐也很好！仪式感满满，感动😹[可怜]最后还赠送了两份冰粉甜品🍮PS：门口可打印照片

很喜欢来海底捞的理由真是的在所有的火锅里面，海底捞真的算是菜品最有保障最干净，最让我放心的一家了。菜品也有更新整体服务上也是非常的不错，饮品小吃也很满意。甜品的颜值也很高。只要不是节假日或者是周末，平时网上还有优惠券整体来说还是不错的

位置需要跟着导航走在商场的四楼门口有店员进行接引所有店员都非常友好美甲旁边儿有个非常漂亮的玫瑰花装置我非常喜欢小料台种类丰富打理的很干净水果很新鲜常驻菜品海带苗怎么吃都好吃怎么吃都不会腻绣球菌非常值得一试好看又好吃

[薄荷]环境:环境很好，位置也很好找，一出电梯，往这边走，就有迎宾小哥哥过来迎接👍👍👍[服务铃]服务:进来的时候，有小哥哥给热毛巾擦手，服务细节很好，坐下来小郑姐姐就帮我们点菜，服务态度超级好。从头到尾都是微笑服务的🥰🥰，然后都是有求必答，超级棒👍👍，味道的可以，最喜欢番茄锅底，超浓郁的番茄味超爱，不错不错，推荐推荐

[薄荷]环境：环境还是之前的样子，没什么变化，卫生还是依然很好！[服务铃]服务：服务可以说是他们家的招牌了，有求必应的原则，排队期间，孩子不舒服，给我优先安排，很棒！让我可以早早吃完带孩子去看。「纯纯纯牛油锅」不知道是太久没去了，还是味道真的变了，锅底没有之前香了，变得很淡，真心建议锅底是一个火锅的标准喔！作为吃货来说，很好辨别的呢！

口味不错，服务好，环境很好，值得推荐，特别是餐饮行业的同行们积极学习。服务上还是比较被动，要叫他们来收骨碟明明同一张桌子，收了我旁边段总的骨碟，就不收我的，再叫一次才来收拾，生硬多了。旁边有人过生日，员工会来唱生日歌，表情不够真诚，有些敷衍。

2024年5月4号，记录一下今天，毕竟是一个重要的日子[薄荷]环境:他家在南亚商场四楼，商场附近有停车场，停车还是挺方便的，五一假期，在他家需要排队取号，人真的超级多~我在踢球，女朋友先到商场取了号，排队，等了将近一个多小时[服务铃]服务:虽然是五一假期，但是海底捞的服务仍然没有让人失望，有一个男店员，我在录视频的时候他不小心入了镜，反应很快，说了句你好，哈哈~刚刚到号带我们进去坐下，店员倒的酸梅汤，真的够味，好喝~完了我们点了单在上菜时间要了一碗「番茄牛肉汤」这个番茄牛肉汤浇在米饭上真的好吃到爆[调皮]「捞派脆脆毛肚」「捞派鸭肠」吃火锅怎么能少得了毛肚跟鸭肠呢，七上八下，鸭肠可能需要多煮会~蘸点儿蘸料，吃起来脆脆嘞，而且今天还阴天，棒极了!最后跟负责我们这块的男店员要了一个海底捞的小零食[调皮]

地点在滇池路的南亚MEWMALL偷窥人象楼里，它家位于四楼，说来也算是开了很久了，这家海底捞感觉很不错，虽然说环境是封闭式的，没有外窗，可是不影响它家的整体品制，首先是服务非常到位，就是海底捞式的服务，然后店长比较客气，也情商高，容易沟通，最主要的是对顾客是比较通融客气，上菜也快，我觉得海底捞火锅味道不一定是最好的，可是服务和卫生却是数一数二，最喜欢其小料台，说是小料台，可是料的品种不但多，而且添加的也快，最主要品质好，模式好，有大块玻璃遮挡，防止顾客飞溅，这里大家都懂，这可以说是所有火锅粘料台里的顶级设置了，而且随时有人打理，比较不错，店家家店全程佩戴口罩帽子和手套，对卫生的外在表在形式来看，已经是此行业的标杆了，再加之优秀的服务，真是把服务、卫生、菜品体现的淋漓尽致，贵有贵的道理，也是全国统一，至少省内统一的情况，然后店家的最为好的是有求必应，一些菜单上没有的东西，优秀的店员凭借其对公司的情况的深入了解都会给你一个基本满意的答复和完成度。这些就是超越了框架的服务也是海式服务超越同行的表现，在这家店里我充分体会到了，这也是海底捞企业文化建设的到位，当然硬要说缺点的话夜间有时配备的人员还是感觉不足，感觉店员超忙，整个店里也不是所有地方开放，有些地方说夜里不能去，不是那种随心所欲的座为。哈哈。总而言之这家南亚店位置商圈不怎么，可是服务菜品没得说。很不错。出类拔萃，其实它家的番茄锅真是没得说我感觉天下第一

如果不知道吃啥，选择海底捞也许是个不会错的选择。口味和食材虽然没有那么出类拔萃，但是已经算是高于平均线很多的那一档。这个店来了好几次，店里提供的增值服务每次都有所更新，这就是一般餐厅做不到的地方。服务依然是值得点赞的地方，调料台也很新鲜品类丰富。这次解锁了番茄汤底加芹菜牛肉，配上米饭🍚还不错喔👍🏻