实体书店的衰亡就是这样造成的，为了卖书而卖书，服务只是卖书人的限定，反复地装修，名存实亡的阅览区，装点修饰起虚伪的门面，不存包就不让顾客进门，规定仿佛是按服务人员的心情来定，昨天进店看书没人阻拦，今天就被拦在门外，投诉无门，找遍全网也找不到一个投诉电话，怎么？是投诉太多不敢开放了吗？工作人员从头至尾只会反复强调多理解他们工作，那顾客的诉求就是可以不被理解的吗？如果不让带自己的书是新华书店集团的规定，那我可以理解，但是怎么就单单永仁新华书店有此规定呢？“书籍是人类进步的阶梯”原来之前我一直理解错了，感谢永仁新华书店让我知道了书籍前是有定语的，只有永仁新华书店购买的书籍看了才能让人进步！