这家店的老板叫严文恒他人品有问题（不确定是不是骗子），我是经过朋友介绍找他在网上订了三个娃娃，联系上他的当天他给我报了我就全款转给他了，他给我说的是需要一个月完成，现在已经四个月过去了他没有交货并且微信不回我消息，在这4个月期间，他没有一次主动跟我说制作进度，我每次都是我去问他做咋样了，他每次都是回复我说在做了再等等（我没有找他要图），后来2个多月过去了我再去问他到底什么情况为什么一点消息都没有，他才给我说他还没做我的，有其他客人催他就先做别人的，他说以为我和他是朋友可以多等一会，我当时就很生气说要退款，他不给我退并且一直找理由，我不懂这个圈子具体要多久，我只知道他没有按时交货并且一点消息都没有，我找他要的图也没有发给我，我现在完全就是不知道我的订单是什么情况，他给我说想等他把娃娃做完我再决定是否还要退款，然后又一个月过去了我在这个月初再找他，直到现在他都没有给我回复，我不知道他现在是个什么情况，娃娃也没有，钱也没有退，他知道我在国外，不知道是不是因为我在国外不好维权他才这样拖着我，我已经报警了并且也举报给了12315，我有和他完整的聊天记录我只想讨回个公道