不是第一次来，但是最差的一次体验！！！我平时是不愿意写评价的，因为我懒，但是这次我必须发出来给大家避个雷！！！第一次碰到澡堂没热水的，也是第一次经历去洗澡没洗成付澡票的！真的呼吁大家不要花钱去买个教训！！！而且前台男士的态度也很差！！首先面对澡堂没热水的这种突发情况，顾客等待了两个小时还是没热水，你们没有先安抚顾客的情绪，而是在跟顾客说你没洗澡你也要付钱，那你们这可以改名不叫摩卡洗浴了，叫摩卡休息室吧！如果你们工作人员及领导面对这种突发状况都是这样的处理方式，那我也只能说这个差评确实是你们应得的！！！下面详细说一下事情的经过，周日出来洗澡，两点前到店！由于是周末当时去到人比较多孩子也多，所以先去了休息厅，想着休息会，晚点人少了再洗，五点半从休息厅进去女汤部，考虑是饭点，人应该会少一点了，进浴室前在更衣室，就听到里面的人说里面没热水了，心想澡堂怎么可能没热水呢，于是继续脱掉衣服进去了，到淋浴那里，放了一会水，结果一冲是凉的，里面当时还有没洗好的，一位大姐说你还没洗，别洗了都是凉水，不要冻病了。于是我就从浴室出来了，问里面阿姨什么时候有热水，说七点有热水，因为阿姨是通过对讲机问的，于是我就没有下楼问前台，这时也有刚进来女汤的顾客，她们也说前台说了七点有热水。本来来的目的就是来洗澡的，于是又等了一个多小时，七点了还是没热水，这时我才去楼下问的因为想要具体时间，如果没有热水，别拖延别人时间，楼下前台说15-20分钟，也就是7点20分。我在楼上再次等到七点半，你们热水还是没有！有顾客再次去问，又说水车到三环路了，再等十几分钟，一二再再而三的拖延，像你们这么大的洗浴店，应该会有时间观念的吧！！！我从五点半又等了两个小时，等到七点半。还是没有热水，于是我就下楼，想着不等了回家洗，不要再这里继续浪费时间了，我就下去找前台说，七点半了还是没热水，你们承诺的七点有热水也还是没有，麻烦退一下澡票，前台那位男士说你一点多到的，你来太久了，我等两个小时你怎么不说久，说我要付钱，意思享受了你们的空调暖气，虽然我没洗澡但是钱我也要付，行，澡票我是付了！请问我来是洗澡的，你们店的名字叫摩卡洗浴，而不是叫摩卡休息室！！！我如果主要目的是想来休息，我在家睡觉不比你这舒服！！！你们耽误顾客的时间怎么不算，时间不是金钱吗！！！几个小时远大于你这十几块钱了吧！！！付了你们这十几块钱也不会让我的生活质量下降！但写这个评价的目的，更希望大家能为大家避雷！别去洗个澡找一肚子气回家！毕竟开心最重要！！！

浴室环境整体干净，前台，包括拿鞋人员都服务较好，搓背人员严重差评，河东洗浴这么多年第一次见到这么敷衍的搓背

浴室环境挺好的，设施都还蛮新但是女浴只有一个大池子，有点单一说是24小时，但第一次去的时候晚上11点楼上就全关了，洗完澡就得走，体验不好。

39块钱还带搓背过夜，经济又实惠，整栋楼都有好多设施，还没体验，不过体验感还不错，值得回购，

环境温馨，服务态度很好，超级划算，今年冬天就来这里了