这次在Apple零售店（郑州万象城店）的体验非常糟糕。员工专业度堪忧，对业务流程说不清楚，差点导致我重要的照片全部丢失，造成了严重的潜在损失。求助时，员工态度敷衍，只是随意看一眼就离开；路过的店员理解能力差，也给不出任何解决方案。直到我在店内情绪激动，才有一位级别更高的员工出面处理。而最初那位失职的员工，自始至终没有回来道歉，全程态度轻飘飘，毫无责任心。产品和环境尚可，但服务的糟糕程度让人完全不想再来。

线上定的来取货，依然还是那个苹果！全是人….品牌影响力太大.店里员工特别热情，被问得最多的就是需要什么帮助吗？对工作还是热情的！一直保持微笑虽然很累！依然很客气哈机器拆了一块有问题的，一点不墨迹又配调的一块，客服还是很客气的让我们再三检查！会继续支持的！

再次来到直营店是来售后的，装修这一块就没得说很赏心悦目，办公桌这块精致很舒服，售后维修的话得先预约，周五人超级多，排了个临时号，也很快，楼上逛逛1h也就过去了，售后服务也是相当的不错专业，耐心，整体还是很流畅的

态度极其不好,顾客还没走的就议论人家,觉得人家一个小女孩很好欺负吗?