郴州博雅观影体验极差，服务恶劣让人失望透顶周末和朋友满心欢喜地去看电影，本想享受一场视听盛宴，结果却被极差的服务态度毁了所有兴致，必须来给大家吐槽一下。一进电影院，售票窗口的工作人员就拉着个脸，面无表情地回答我们的问题，那语气就像我们欠了她钱一样。询问场次和座位信息时，她极不耐烦，仿佛这些问题对她来说是天大的麻烦。而且明明写的18点22开场，他硬生生的浪费了我们大概20分钟的时间买完票准备进场，检票口的情况更是糟糕。工作人员检票动作慢吞吞的，一边检还一边和旁边的同事聊天，完全无视后面排着长队的观众。我们前面有位老人不太清楚流程，多问了几句，工作人员不仅没有好好解释，还翻白眼，嘴里嘟囔着“这么简单都不懂”。这一幕让在场的很多人都感到非常不舒服。电影播放过程中，影厅的温度明显过高，大家热得直冒汗。向工作人员反映后，他们只是敷衍地说会处理，可直到电影结束，温度都没有降下来。更可气的是，影片中间还出现了短暂的卡顿，然而等了好几分钟，都不见有人来处理。这观影体验简直糟透了。电影结束后，我们去前台反馈问题，希望能得到一个合理的解释或者解决方案。没想到，前台工作人员不仅没有任何歉意，还互相推诿责任，一口咬定不是他们的问题。这种对待顾客的态度，实在是让人无法接受。而且我花了80元买票居然不让我坐在用插座凳子上充电。80元给他赚了多少几毛钱都不舍得让我用，可能都用不了几毛以前一直觉得这家电影院地理位置方便，所以经常来。但这次的经历让我彻底寒心，服务态度如此之差，根本不把顾客的感受当回事。以后除非他们做出改变，否则我绝对不会再来，也会劝身边的朋友不要来这家店踩雷。

史上最烂观影地——博雅，千万别来！家人们，我今天必须把博雅的恶劣行径曝光出来，好让大家别再像我一样掉进这个“大坑”，这地方简直烂出了新高度！一踏入这家电影院，那混乱无序的场面就让人瞠目结舌。售票大厅里，工作人员仿佛都在梦游，业务极度不熟练，慢吞吞地操作着，对排队排到不耐烦的顾客视若无睹。好不容易买到票，去检票口，却发现工作人员毫无组织纪律，检票速度奇慢无比，队伍乱成一团，插队的人比比皆是，他们也不管管，整个秩序简直比菜市场还混乱。走进影厅，那股扑面而来的恶臭差点把我直接熏出去。地面上满是黏腻的污渍，不知道是洒了多少饮料、扔了多少垃圾，长时间没人清理，都快发臭生蛆了。座椅更是惨不忍睹，不仅破旧不堪，上面还有各种不明液体和污渍，有的地方甚至已经破损，弹簧都露了出来，扎得人屁股生疼。电影播放时，屏幕上的画面模糊得厉害，色彩严重失真，就像蒙了一层厚厚的雾，根本看不清演员的脸。而且画面还时不时出现卡顿，一卡就是好几秒，好好的电影被剪成了“幻灯片”。声音也完全不对，不是音量小得像蚊子叫，就是突然爆发出一阵刺耳的杂音，震得耳朵生疼，简直是对耳朵的酷刑。空调完全是摆设，影厅里闷热得像桑拿房，空气又闷又臭，每个人都热得汗流浃背，可这恶劣的环境并没有引起工作人员的丝毫重视。更离谱的是，电影放映到一半，居然突然停电了，整个影厅陷入一片黑暗。等了好久才来电，结果电影却从中间开始播放，前面的剧情全错过了。找工作人员理论，他们却一脸无所谓，只会说“没办法，我们也不知道怎么回事”，连句道歉都没有。再说说这的卫生间，简直是“生化危机”现场。马桶里全是污垢，散发着令人作呕的气味，地面上全是污水，根本无处下脚。卫生纸也没有，洗手池的水龙头坏了，水流得乱七八糟，溅得人一身都是。这家电影院的爆米花和饮料就像是从垃圾桶里翻出来的。爆米花又苦又硬，像是放了几个月的陈货，饮料一股怪味，喝一口就想吐。价格还贵得离谱，完全就是在宰顾客。博雅，你们这是开电影院，还是在开“折磨人”的集中营？你们根本不把顾客的感受当回事，如此糟糕的环境、服务和设施，简直就是在行业里丢人现眼！大家千万不要来这家电影院，别让自己的好心情和钱都白白浪费在这里！

想看异人之下于是在博纳影城买了票，地址在友阿国际广场7楼，有直达电梯🛗环境：感觉物料有的有有的没有，总体还行吧！卫生间也比较干净！放映厅：不知道是老化没清洁还是什么原因，6号厅屏幕有黑点贯穿整部电影🎦

郴州的大商圈除了去过万达就是这家影院这家影院大一些了！新年来支持贾玲的剧，选了巨幕厅，真的感官还是不错的，座位也是按摩椅，总体来说比较舒服。影院设施配套一半，装修风格还是比较旧一点，主要加分的就是在等待区还有各种预热设备和娃娃机，确实给等待的人增加了不少惊乐趣！难得回家看电影，打卡纪念一下…

博纳是我去过的影院中服务态度最差的地方，现在是拼服务的时代，不改变走不长远，建议值班经理可以灵活处理一些问题，服务不要太死板生硬，提高服务意识。。。

博纳电影院6号厅屏幕有污迹，里面卫生堪忧，很小的厅，全是按摩的位置，座位也有按摩球，坐着不舒服。6号厅的建议等另一个厅吧

看的是巨幕厅，确实比普通厅大好多，特别是一些激战的场面都感觉身临其境。空间很大，音响设备也很不错，不会有杂音之类的。唯一让我感到不舒服的是我那个座椅很脏，上面有其他人的爆米花残留。还好影厅里面人不多，直接换到其他干净的位置。

一开始买了两个四点的封神的电影票然后想要再次追加一张电影票，就偷懒直接从封神的订单点进去操作再买一张了，结果不知道是平台bug还是啥，买成了三点的孤注一掷。第一时间跟电影院沟通，看能不能退票，或者换成封神，电影院说没有权限，让找平台客服，结果平台客服说，给电影院打电话了，电影院不让退票。反正就是沆瀣一气，踢皮球呗。查了一下法律条文，说电影院拒绝退票是无效条款，违反了消费法。这次虽然是平台的系统bug但是最后由我这个消费者买了单，总归是令人不爽。

看电影不允许带吃的影城就也别卖爆米花买了个芝士披萨当场打开让大厅经理明明闻不出味道说广播说了不能带外带小吃爆米花的香味都比比萨大得多为什么能卖就是变相强制消费自己的产品

一号厅幕布这么差也好意思营业吗？？非常影响观感，大家注意避雷