大年初六家庭聚餐选择在这家家和酒店，提前预定并明确告知5点亲戚到齐，要求提前备好菜品。结果到店后只上了3个菜，剩下十几道迟迟不上，多次催促服务员都无改善，全程等菜耗时极久，一大家人干坐着，场面十分尴尬。因实际就餐人数比预估少，我们合理申请退掉多余菜品，大堂经理不仅不配合解决，还以“过年退菜晦气”为理由拒绝，态度极其强硬敷衍。更过分的是，经理还当着所有亲戚的面大声嚷嚷我们要退菜，故意让我们难堪，完全不顾及顾客面子与感受。最后几经沟通才勉强退了少量炒菜，全程服务混乱、不守约定、态度恶劣，严重破坏节日聚餐的心情。作为顾客感受不到丝毫尊重，管理混乱、服务差劲，真心不推荐大家来这里就餐！

外出旅游中逢雨临时在常德住下，搜到他家，就前往。距高速路口不算远。挺大的门头，房间也多。房间挺大，卫生也可以，设施略微显旧，住的房间带早餐，挺方便也干净卫生。酒店有电梯。免费停车场也挺大，周边挺安静的。性价比不错。

烂酒店洗手台是个斜的害我把杯子打碎了一共住40多间房一个杯子还要赔滚

临时入住,比较老款的装修,还挺干净整洁空调很不多,热水也很好临近旭辉项目

设施:先进卫生:比较干净环境:好服务:热情周到

安静舒适不错

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挺好的,停车方便,房间整洁,用具干净,