移动就是麻烦变更套餐还得去营业厅人工还不行也是醉了人超级多去的时候前面排着30多人。。。。

位置在费家营十字向东50米，飞天地产一楼。费家营店是中国移动公司在安宁区开设的一个规模很大的店，这个店正式营业后，先后关闭了相隔百米的桃海市场店和安宁区委店。所以我们办理业务只能来这家店。这几天因为手机费用的问题需要联系10086客服，拨打手机后发现竟然没有转人工台的选项。只能在今天中午下班时间来营业厅办理。一进营业大厅，发现整个大厅被分割成两个区。手机体验区占了一半的营业面积，买手机的顾客不多看似宽敞。另一半业务办理区被安置在最里面，有三个办理业务的柜台正在同时工作。发现需要办理业务的顾客太多了。在自动叫号机得到的号码与正在办理的号码一对，居然前面有31个顾客。想找一个位子坐下等，但只有两三张供顾客休息的椅子，于是只能和大家一样站在营业厅里等待办理，这点感觉营业厅在设置上不够人性化。手机缴费倒是挺方便的，大厅里有三台自动缴费机供顾客使用。等待过程中发现有个服务台可以咨询业务，于是将自己的手机费用问题向工作人员加以说明。工作人员态度非常好，耐心地了解了我的问题后，决定用10086人工台来解决问题。拨打电话后也发现了10086无法转接人工台的问题。于是试了好几个营业厅工作人员的手机，终于用一个内部手机联系到了移动客服，帮我解决了问题。这次业务的顺利办理，非常感谢服务台的那位工作人员。同时对这种认真耐心的工作态度点个赞！