2021年3月15日，被全友家居官渡店的销售忽悠入的坑。首先，销售不知道从哪里搞到的业主个人信息，天天给你打电话，根据《中华人民共和国个人信息保护法》，买卖盗用个人信息，是要负法律责任的。其次，邀请你去参加什么样板间活动，大概每个全屋定制公司都是这样说的。我和老公就去了，去了之后，他们团队各种忽悠，也不知道几个是拖，销售为了让我们签约，全程忽悠忽悠。那时我们还没交房，销售说，他们设计师可以提前进来量尺寸，生产只需要45天，一交房，就可以安装了。我们信了，下单了，一次性付款2万元，总的价款4.2万。合同签完一周，设计师没有给出设计方案，问到他们为何不去量尺寸，回答说物业现在又不给进去了，这是第一个打脸。好那之前承诺的交房以后就可以安装，这个不可能实现了。于是我们4月初交房了，设计师才去量尺寸，出效果图，就这样就快过去一个月了。为了5月份能顺利安装，我们4月8日匆匆确认了设计图，草草下课单。按照当时预定家具的时候，说是确定方案后45天安装完毕，我们因为租房到期，五月份准备搬家的，五月初开始就在催货了，问几天家具可以到，那边回复说生产中，没有一个准确答复。5月17日，马上就要到45天期限了，我们一如既往询问订单状态。结果销售告诉我们，订单丢了，没下单，我的天，如此不专业。真是气炸了。但我老公脾气很好，好说话，全友要求我们重新选家具，那就只能重新去了，截止现在，我们都觉得是人之常情，犯错也很正常，可以理解。结果呢，定制的柜子说是生产45天，但一直拖到6月18号才到货，安装前还要要求把全款结清。好吧，等了这么久，能装好就谢天谢地了，我们很爽快把尾款结了。结果，安装当天，榻榻米差货，安不了了。柜子安到一半，家里乱七八糟，主要是还特别灰，过了两天家具也进来了，他们也不安排人打扫，新家具就沉浸在一片脏乱当中。最让人生气的事发生了，官渡店这边说，差货不是销售这边的事，是仓库的事。让我们自己联系售后[撇嘴]。我的天，你卖给我们的东西，不找你，找谁。结果各种售后，前台联系了，没用。多次询问货找到了没，都说不知道。从6月18，到7月17，一个月过去了，对方回复不知道什么时候补件才到。催售后，店铺前台，说查询后，给我们回电话，结果无论是领导还是前台，承诺好的回电话，但从来不回。那我们只能寻求其他解决途径了，打了12315的电话，打电话的过程也是曲折，兜兜转转20天才找到市场监督管理局负责人。通过监管部门督促，全友官渡店的负责人罗，才给我们回了电话，称他压根不知道这个事，他会去落实，之后回复我。结果，又过去一个星期左右，都没有回复。8月12日，销售终于说货到了，可以来安装，结果说好的第二天下午来安装，第二天快到两点，家里人请假在家等着他们去安装，结果告诉我要5、6点钟才能去，这又是什么道理，说好的下午变成了晚上。最主要的是人家没有一个人跟你提前说一下。以为我们的时间不是时间。那这些都算了，8月12号晚上装完，结果还差补件。我想说，我招谁惹谁了，怎么这么倒霉。要折腾多少次。8月19号，他们终于又上门安装了。3月15号签合同，到现在，历时半年，一个4万元的合同，原本承诺45天，到目前还没有履行完毕。他们的制式合同，没有一条是保护消费者的，全是霸王条款。亲们，签合同一定要慎重，一定要写清楚所有条款，时间期限，履约方式，违约责任等，不要再重复我这血的教训啦。