去年在这家眼镜店购买的一副眼睛，1400元左右，BOLON镜框才用了不到一年的时间，竟然开裂了，本想着这么有名的实体店，应该可以解决，谁知眼镜店的店长回复需要咨询BOLON厂家，最终让店员回复无法更换，需要承担更换费用，说按照内部价、员工价，说什么老板不同意，不能干赔本买卖，这让我很伤心，也很后悔，身为济南眼镜店的客户，我真心的想说，售后服务真差劲，根本不能感受到客户的心情，我希望你们能重视你们的每一个售后客户，能让购买你们眼睛的客户感受到舒心、放心、安心的使用你们的产品，不要一味的逃避责任与担当，这是我简单的表达我个人的感受，希望你们给予售后客户一个满意的答复。