窗口永远关几个，留那么两个人在那办公，人不多，排个号办个业务也要3个小时！这效率是否配不上新华，而且营业厅电话也不备注，想咨询问题，都找不着电话，差劲了！提高服务质量跟专业素养，配套设施建设需要完善，现在什么年代了，电话号码都不备注跟注册！

超级差劲，妈的办理个复效业务等三个小时，太差劲了

我个人对中国的保险行业整体都觉得不太行，从业人员门槛太低，整个搞的跟传销一样。我妈很爱买保险我也是很无奈。新华保险到期了，不能通过APP办理领取，必须到营业厅来，这个营业厅还算好找，但到了11楼下了电梯也没个指示牌，门口黑黑的，感觉不太正规。本来有六七个窗口，只有两个在办业务，办的很慢，我等了快一个小时了只办了四个人，我前面现在还有六个人，不知道要办到什么时候，效率低下。

这家在五路口还是挺好找的，进大厦最近要量体温扫码，上去后大厅也挺大的，同时好几个窗口办业务，不过感觉保险到期取个钱挺麻烦的，还专门打电话问了他们官方客服，说了些资料，去了发现资料还是不全，他们就不能一次把材料说清楚吗？让人白跑一趟，不过窗口的态度还不错

去办理业务，这个地方真是难找，就在附近绕来绕去，确切位置在老民生旁边西二路里丽呈酒店11楼办理，话说这块保险公司真多，我本来走到这块问了一个人又说在五路口新民生，又到哪里发现是平安保险，哎[笑哭][笑哭]，好，又导航拐回来问了两个人终于找到，还好办理的时候遇见热心人帮忙节约很多时间，总体OK。

朋友以前在新华保险上班，帮我介绍，正好需要重疾险，就买了，搭配了意外伤害保险，总体来说还不错。新华人寿保险公司主要做人寿保险，也算是全国综合排名前5的公司，西安分公司在解放路民生百货附近，电梯上楼，9楼和11楼都是，客户服务中心工作人员态度还不错，取号排队，办理业务也比较快。