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环境：干净明亮整洁。营业厅很大，真正使用到的面积最多2/3，其他位置完全是空置浪费了（营业厅二边）服务：门口接待引导的服务人员有3-4个，但只做引导作用，了解我办理什么业务后帮我拿好让我等叫号办理。其他时间就堆站在门口[囧]体验：办事效率太慢！人员工作并没有做好整合！营业大厅6个工作窗口，5个工作人员在办公。我今天来办理宽带报停业务，取号后进行等待。30分钟过去了只过了4个号？等于有个窗口半小时了1个业务还没有办理完！着急的我问接待人员办理宽带注销需要带什么东西，接待员不清楚。我在大厅拨打10000告知我除了带光猫还需要带机顶盒，否则无法办理！等于我半小时白等了！接待人员在我进大厅引导我排号时问过我办理什么业务，如果她们对业务流程熟悉，可以马上告知我漏拿了什么东西。就不需要耽误时间排队，对窗口的工作人员也减轻了负担！相信不止我一个人出现过浪费时间排队却无法办理业务的经历，希望营业厅能进行改进。能高效便捷的做好工作！

电信南湖营业厅很大，服务态度好，办事效率高