办理了一年的宽带优惠到期了，必须要求去营业厅取消还要亲自把原本的机顶盒拿来退‼️附近唯一比较大而且可办理业务范围比较广一开始给10086的客服点去了南岸厅无法办理这里营业厅窗口还算多等候时间不长但服务员的态度就一般般面无表情又无乜耐性‼️

其他柜台不知道，反正咨询台去了两次每次的态度都很差。如果你们要查，查2023.3.25号早上11:30的工作人员。要不想干别干了，还咨询台。咨询台不就是让人咨询的吗，收一个这么有脾气，不耐烦的人我也不知道你们是怎么想的。我是来办业务，不是来受白眼的呵呵🙂

素质极差，骗子，有个云南女的很没素质

想吐槽一下这个店的装修，完全没有考虑隔音的问题，两边的大叔阿姨办理业务的声音很吵很吵，偏偏帮我办理业务的店员说话声音又很小，根本听不清，交流对答也比较敷衍，办个新卡要30分钟以上（不含等号时间），低效率。

周末不会很多人我去办理转网手续，客服也很耐心的告诉我，自己本来的套餐，然后到期的时间，活动的到期，转网的一些注意事项等等，非常的热情。如果是要办理转网的小伙伴们，只能来这一家店，因为其他的一些分店太小是办理不了转网手续的，可以过来咨询你一下。

某天周末起床手机sim卡突然没反应，急忙在中国移动app预约了过来换卡。[流泪][流泪][流泪]划重点：一定要先在中国移动的app预约！预约！预约！去了直接就可以取号，不用等很久就能办理。[OK]这次换sim卡，柜台小哥说是因为没磁了。我是从换4G卡之后就没换过sim卡，原来sim卡寿命这么短。换卡手续办理完要等大概1小时后才能启用，就去附近吃了午饭再回来拿。总体服务态度不错👍🏻不需要长时间等待，带了本绘本去看，没翻几页就排到号了。这里交通也方便，附近饮食店很多，去隔壁吃个糖水啥的时间很快就过了。

深夜收到短信說我開通了這個30元10G流量包，時間是在我關機以後，不知道是哪個鬼的操作，然後早上就收到扣費短信了。在APP上查看生效日期和失效日期只有兩天，兩天扣費30元，中國移动內捲到這個程度嗎？所謂的工作人員微信號還沒有任何回復！必須追究到底！！

无语住了。特意跑来补办sim卡让我填了半小时。要之前的通话记录，后来说都不通过认证(我本人和身份证都在了哈)店里很吵，超大声问一个女工作人员补办之后话费还在吗问了3遍当没听见。到后来也没问出来[玫瑰]后来来了个男的态度好很多，但还是没办成功。男的告诉我我才知道要写拨出去的号码，接听的不行[玫瑰]但是已经没有次数申请了。女的说第二天再来就把我打发走了。白花路上和厅里的时间。也没告诉我app上就可以申请。后来还是我自己在app上很简单就申请好了第二天卡就寄到了。我也是做服务类工作的想说这样真的不配领工资哈

昨天中午时分到营业厅，很多人在等候办业务了。一个多小时才轮到我，1号台的营业员问了我要办的业务后，就迅速办理，对我不清楚的又耐心解释，她的亲切的态度令又累又饿心情不好的我情绪舒缓了。在她短时间高效率下，我办理了宽带和电话的业务。她还怕我不记得有些细节，又细心地写了字条留给我提醒。办好业务要离开时，我看到柜台上她的名字“陈海英”，感谢她。

叫办理一个业务叫我从对面营业厅跑过来，办1个普通的业务，叫我等4个小时，打了投诉电话，还说24小时才回复，营业员，坐着几分钟，叫号，叫先帮忙先弄一下，都说不行，差差差[弱][弱][弱]，本来几张卡都是移动，这样还能叫我不转网去其他吗[微笑]