家里的套餐很老了，现在新上的关爱套餐很优惠，就找个休息日来了。由于是65岁以上的活动，就把老妈带来了。进门服务人员很热情，问了业务后就帮忙拿了个号。服务窗口很多，大概20多分钟就到我们了。由于我的业务很复杂，耽误了别人午休，也没有怨言。就是网络不给力，等了半天。总的来说，办事很顺利，开心！

[发呆]办理效率：营业厅每天办理业务的用户还是非常多的，而且向来电话卡业务的流程都比较复杂，各种流程，你要是新办，那就比较快，这样说懂我意思吧！[调皮]服务态度：门口一排的接待，还是很热情的，就是各项业务技能还有待提高[阴险]店铺环境：里面布局还是挺好的，休息的座位也多，就是不好停车，交通不便

不讨论电信，只针对八大家店的服务，业务能力差的要屎，都不用培训的吗，让人都跑了三趟了还说不清楚，别人的时间都不是时间的吗

早上8点半-下午6点半，挺方便上班的人，下午5点多来，基本上没有什么人，办理了移机业务，也没有怎么排队，前后15分钟就办完了，看样子来的时间很重要。办完后还要扫码评价，现在真是各行各业都有这个评价系统，感觉这玩意儿没有啥作用。该服务好的，没有这个服务也挺好，该服务不好的，有这个也不行。对了，门口可以停车，但是不是正式的停车位，要小心交警贴罚单。

没有效率可言，慢得不行，如果不是非要来营业厅，谁愿意来

简直要背气死。家里宝贝黏人的紧。都说这里办业务要排队很久，没办法刮风下天气冷也得把宝宝带着一起了。因为修地铁，门口泥巴流。又没位置停车。进门态度还不错。有接待排一条帮你取号查询办理业务。但是最大的坑就是这里。我是续费再加装一条电视机顶盒。查询时就问了能不能办，多少钱。接待给推荐了299套餐。一年得3600。只是为了多条电视真划不来。然后我又问有别的套餐吗？接待还问了柜台说有个加装699两年。那可以啊。于是就取了号，安心在那等了几个小时。在我办理了续费后，告知我不能加装。那我等个屁啊。我手机上办理续费不就行了。我自己在家暖暖和和的躺在被子里就能交了，来你这里等几个小时干嘛！还可以减几十块钱呐。白浪费我几个小时拖家带口的，还告诉说办不了。一肚子的火。每次去这里办理业务都很恼火。临走生气又去找接待询问不是可以办699的吗。因为都带口罩我也分不清哪个是接待我那位。直接就说我们也不清楚。一切以柜台为准。你业务不熟悉做接待干什么呢！应该要加强培训学习！光态度好形式主义有什么用。

自有营业厅没有残疾人设施办业务还要爬楼梯上二楼，楼梯没有扶手，服务行业没有服务的心

现在疫情期间电信办理效率太低了一个项目等了半个小时也没办完一个人，这样的效率简直让人担心而且防护意识都没有，办理业务连手套也不带，门口接待的倒是全副武装，你们拿客户的单子，身份证件难道就不怕交叉感染吗？简直让人不放心。

服务热情，离小区很近，很方便！

今天因为办理销卡业务，冒着风险出门来到八大家的电信营业厅，哎哟，还真是预料之中，往日大厅人多汇集，今天却寥寥无几。看来武汉的人还真是怕了，冠状病毒肺炎带给武汉多大的灾难，昔日美丽的大武汉现在确是这么不堪[吐]