踩了个大雷……真是花钱买气受……苏宁易购的销售跟我谈信任，真是个笑话2022年12月30日在苏宁易购三星店买了台75的画壁，花了1.5，从开始的喜欢到现在看见就恶心🤢，电视买回去新房一直放着没用，机器来的时候包装如图一图二，包装箱，脏，破损，我联系售后他说库里放的，保证新机器，让我相信他，可以，我相信了，人的信任永远只有一次，到三月初去开电视发现机器使用过程中跳屏，联系销售，他跟我说是系统卡顿了，让我再试试，四月初发现问题依旧存在，2号报，5号问说报上去了，22号问不回信息了，我去店里找他，他让我看他报上去的信息，是，没错，发了我的信息，从这天开始再问就是石沉大海，知道这人靠不住了，我直接投诉三星售后，12315，投诉的第二天他就打来电话说也帮我投诉解决(这是他第一次主动回电话)，呵呵，我不需要了，三星售后的回馈说没有查询到我的报修工单，说不用等销售了，他们直接给我上报，这时候的售后还靠谱点，隔天就有人给我上门换了新遥控，在后期使用过程发现还是不行，依旧跳屏，我就开始再联系售后，售后上门检测一次，说网络问题……我又不是在山里住，哪来的网络问题，继续打售后，过了两天又有售后来换了电视后面的一根连接线(后期三星售后不承认这是更换配件)，时间从六月初开始折腾到6月底，售后从开始解决问题到后面也去一句像公司上报就没有音信，那就继续联系三星客服，开始跟我协调说拉走检测，我说一个新机器你拉走，我不能接受，客服就跟我再三保证拉走什么样拉回来还是什么样，会做好保护，不会说屏幕留下痕迹，是，他说到做到了，但是只做到了拉走有问题机器，拉回来还是有问题的机器，并且干净的屏幕现在满屏边框全部都是手印，我擦了两遍都擦不掉，售后从7月10日拉走机器到7月29号，中间就是强调机器没问题，我17号打电话跟我说更换了一个配件再试，到后面不承认机器有问题，就说遥控有问题，只能换遥控器，并且换的不是原装配的遥控器，而是别的，真是开玩笑，原装的不能用，只能用别的这不是机器本身问题是什么，还和我说未来有新的遥控器到了也可以再跟我更换，未来是多久，然后态度就是你同意换遥控我把机器给你拉回去，你不同意更换那机器就在这放着，我就又打了12315和市长热线，巧了不是我电话一打，售后修不好的机器这时候也给我联系让我接受，一定要给我送回来，意思就是反正我们说换别的遥控器，是你不接受，机器没问题，现在就要给你送回去，售后甩锅成功了，然后我就第二次接到我的销售电话，又是因为我投诉了他主动给我打了电话，还跟我大谈信任，我只觉得可笑，一个没有任何售后的销售跟我谈信任，还说什么我仇视任何人，真是职业道德何在……现在坏机器在家，拉走19天什么都没有解决，三星和苏宁真是让我开眼了

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现在实体店看着不怎么景气了如果以后，人也很少，电梯也不开销售人员也没人理我们[调皮]全靠自己看[调皮]转了转，没意思，也没人介绍有需要也不知道买什么了本来是去看冰箱和电视的后来还是算了去别的店再看看吧～有点失望