一星都嫌多！大过年被这家店恶心透顶，卫生、服务、诚信全线崩盘，劝所有人避雷！本来开开心心一大家子11人过年聚餐，想着选个靠谱餐厅好好吃顿团圆饭，结果从入座到结账，全程被恶心到极点，这辈子没吃过这么糟心的一顿饭，大过年的直接添一肚子气！我们明明预定的是11人套餐，结果上菜时帝王蟹、年糕、面条全都只上了10份，少一人份。当场跟服务员沟通，只想补一份年糕和面条，让每个人都能吃到，结果商家百般推诿，居然要求必须点15份、加半份才肯给我们加，明明举手之劳的小事，非要故意刁难、斤斤计较，大过年的连最基本的服务意识和人情味都没有，吃相难看到极致！更让人无法接受的是严重食品安全问题！吃饭过程中，居然在餐品里吃出编织袋塑料丝，异物明显又恶心，直接让人食欲全无！这可是入口的食物，连最基本的卫生都保障不了，后厨到底是什么环境？想想都头皮发麻！发现问题后我们立刻找负责人沟通，对方全程态度敷衍、语言躲闪、油嘴滑舌，没有一句真诚道歉，没有一点解决问题的诚意，全程顾左右而言他，句句说不到点子上，完全不把消费者的健康安全放在眼里！本以为卫生问题已经够离谱，结账时更是刷新底线！核对小票时赫然发现，多款明确缺货、压根没上桌的菜品，居然没有取消，照常收费！明目张胆玩猫腻、偷偷多收钱，把消费者当冤大头宰，如果不是我们仔细核对，就被无声无息坑了钱，这种恶意乱收费的行为，简直就是欺诈！根据国家《食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者可要求退一赔十，赔偿金额不足1000元按1000元赔付。我们依法合理维权，负责处理的刘经理不仅拒不遵守法律规定，态度还极其嚣张恶劣，只轻飘飘给出九五折的所谓处理方案，甚至还诡辩「我们餐厅开在这里给你们省了路费，你们去别的地方吃饭要多花钱」，这种荒唐又无赖的言论简直震碎三观！我们去哪吃饭是消费者的自由，选择来这里是信任，是照顾生意，不是来受气、被坑、被恶心的！从缺斤少两、强制加量，到餐品异物、卫生堪忧，再到恶意乱收费、拒不依法赔偿，这家店从服务、卫生到诚信经营，没有一样合格，完全无视消费者权益，无视食品安全法规，无视基本商业道德！这样的店，绝不会再来第二次，也真心奉劝所有消费者擦亮眼睛，千万别来踩雷！花钱买气受、吃塑料丝、被乱收费，大过年的谁也不想遭遇这种晦气事！目前已正式向12315平台投诉维权，坚决维护自身合法权益，也希望相关部门能严查这种不负责任、毫无底线的商家，别让更多人受害！

三亚天涯区小海楼太绝了！海鲜现捞现做，明码标价不踩坑，称重前沥干水分无隐形消费。最有特色的是陕西全家福。像北方的大绘菜一样。味道很纯正，很地道。环境干净雅致，服务热情周到，性价比拉满，本地人都常来，来天涯区吃海鲜认准这家！