[米饭]口味：是奔着新锅底去试试的，没想到新锅底这么好吃，里面有牛蛙和鱼肉超级好吃，鱼肉很嫩，牛蛙也超级无敌好吃，加上每次去必点的鸭血「捞派生鸭血」，「黄金酥肉」小吃必须点上小酥肉，热腾腾的最好吃，凉了有点硬。[薄荷]环境：徐州天气很热，一进去仿佛回到冬天❄️太凉快了，桌子很宽敞两个人坐感觉还有点大[服务铃]服务：服务态度那简直不要说，非常温柔，语气超温和，没有半点不耐烦，

作为海底捞的忠实拥趸，我和女朋友早已数不清是第几次踏入海底捞火锅(彭城金鹰店)的大门。这里承载了我们太多欢笑、庆祝和放松的回忆。因此，当2025年6月5日深夜，我们决定以一顿跨越零点、迎接6月6日生日的火锅来开启这特殊的一天时，海底捞再次成为不二之选。我们深知海底捞服务的优秀，但这一次，在万籁俱寂的午夜时分，两位服务明星——刘向连和黄子豪同志，用他们超越满分、堪称“服务艺术”的演绎，为我们这对老顾客献上了一场专属于零点的、无与伦比的生日魔法秀，其用心程度、细节把控和情感投入，让我们震撼、感动到无以复加。这不仅仅是一顿饭，更是一份刻骨铭心的生日礼物。第一章：深夜赴约，老友般的温暖守候6月5日晚10点30分，城市的喧嚣渐歇，我们怀揣着生日前夕的雀跃与期待，再次走进熟悉的门店。与往常不同，此刻的餐厅少了几分喧嚣，多了几分静谧的温馨。灯光柔和，空气中弥漫着熟悉的火锅香气，却也夹杂着一丝深夜特有的宁静感。几乎是刚踏入门槛，那个熟悉的身影便带着一如既往的、如春风般温暖的笑容迎了上来——正是刘向连同志！“你们来啦！就知道你们可能会选这个特别的时间点！”她的声音清脆而充满活力，丝毫没有深夜的倦怠，眼神里闪烁着真诚的喜悦和一种“果然等到你们”的了然。“生日快乐倒计时开始啦！今晚必须给你们安排得明明白白！”这份仿佛老友重逢般的熟稔和精准的预判，瞬间让我们心头一暖。作为老顾客，能被记住喜好已是欣慰，而这份在特殊时刻的“守候感”，更是直击心灵。黄子豪同志也如同精准的钟摆般，几乎同时出现在我们桌旁。他精神抖擞，笑容灿烂，动作干净利落：“零点生日大餐，必须安排最高规格！位置给你们留好啦，还是老地方，安静，视野好！”他边说边利落地引导我们走向那个我们偏爱的、相对僻静的卡座。两套崭新的、摆放整齐的餐具，两杯温热的、我们最喜欢的酸梅汤，这份无需多言的默契与提前到位的用心，正是老顾客最珍视的尊重。第二章：零点倒计时，服务艺术的巅峰呈现落座后，刘向连和黄子豪的“双人服务交响曲”正式奏响。他们的配合早已超越娴熟，达到了行云流水、心意相通的境界。刘向连的“读心术”与“细节控”“老规矩”的极致演绎：不需要我们开口，锅底当然是我们最爱的番茄+清水已在他们默契的眼神交流中下单。刘向连笑着说：“番茄汤先喝一碗暖暖胃，零点吃辣更带劲，对吧？”她甚至记得我伴侣喜欢在番茄汤里多加一点牛肉粒，而我喜欢更浓的原汤。无声的守护者：整个准备过程中，她的目光如同最精密的雷达，时刻扫描着我们的需求。饮料杯刚下去一小半，她已轻盈而至，带着俏皮的眨眼：“续杯时间到！深夜快乐水不能停哦！”餐巾纸的补充、桌面的即时清洁……所有这些微小的服务，都在我们几乎未曾察觉时完成，真正做到了“润物细无声”。情感的细腻捕捉：她敏锐地察觉到我们在这个特殊时刻既兴奋又带着一丝深夜的慵懒。她说话的音量恰到好处，既保持了服务的热情，又不会打破深夜的宁静氛围。当我们低声交流时，她会适时地退开一步，给予充分的私人空间；当我们需要服务时，她又总能第一时间出现。黄子豪的“能量场”与“执行力”午夜活力的化身：在接近零点的深夜，黄子豪展现出的充沛精力和热情极具感染力。他动作麻利地为锅底加汤、调节火力、下菜、捞菜、分菜，整套动作如行云流水，效率极高，却丝毫不显仓促。食材的深夜守护神：他深知深夜食材的新鲜度尤为关键。他特意向我们展示了刚送到的、水灵灵的肥牛卷，腐竹，娃娃菜等我们爱吃的菜品，并保证：“放心，都是最新鲜的，后厨师傅知道是你们过生日，特意留的最好的！”这份对老顾客食材的特别关照，让我们倍感窝心。第三章：魔法延续，深夜服务的极致温度零点的高潮过后，刘向连和黄子豪的服务并未松懈，反而在细节上更加用心。小蛋糕的温情：刘向连细心地端过来一个小蛋糕并将小蛋糕分成四份，并贴心地准备了湿纸巾。专属的深夜关怀：考虑到是深夜，他们主动减少了后续加菜的建议，反而更关注我们的用餐节奏和舒适度。刘向连多次轻声询问：“需要帮你们把火调小一点吗？深夜吃太饱容易睡不着哦。”黄子豪则及时撤走空盘，保持桌面清爽。当我们流露出些许倦意时，他们立刻送上热毛巾和温开水，并告知我们不用着急，可以慢慢休息。临别的“沉甸甸”与约定：用餐结束，已近凌晨12点半。刘向连和黄子豪一起送我们到门口。刘向连递给我们一个包装精美的礼袋，里面有海底捞常规的小零食和小玩具！回顾了今晚的点滴，再次送上祝福，并说道：“期待下次，再为你们服务！”那份礼物，握在手里，沉甸甸的，装满了他们午夜坚守的用心与情谊。第四章：为什么是刘向连与黄子豪？——服务之魂的深度解析作为资深捞粉，我们体验过无数优秀的服务员，但刘向连和黄子豪在6月6日零点的表现，堪称海底捞服务精神的巅峰诠释，其卓越之处在于：1.超越时间的热情与专业：在人体最易疲惫的深夜时段，他们展现出的饱满精神、真诚笑容和超高标准的服务流程执行力，令人惊叹。这不是简单的职业要求，而是发自内心的热爱和责任感。2.对老顾客的深度理解与情感连接：他们不仅记住了我们的喜好（锅底、饮料、座位、甚至小零食），更重要的是，他们理解我们作为老顾客选择在零点庆生的深层情感需求——仪式感、独特性、被重视感。他们用行动告诉我们：你们的选择，我们懂，且珍视。3.无与伦比的默契与团队协作：刘向连的细腻、周到、情感捕捉力，与黄子豪的活力、执行力、氛围营造能力，形成了完美的互补。他们的配合天衣无缝，眼神交流就能传递信息，共同编织了一张温暖而高效的服务网，覆盖了我们体验的方方面面。4.分寸感与同理心的完美平衡：在提供极致热情服务的同时，他们始终保持着对深夜环境和客人状态的敏锐洞察。服务的“度”把握得恰到好处：热闹而不喧闹，贴心而不粘腻，主动而不越界。尤其是在零点仪式上，用哼唱代替口号，用麦克风深情祝福代替大喇叭播放，这份克制与尊重，体现了极高的职业素养和同理心。5.赋予“服务”以情感和记忆：他们的服务，不仅仅是满足需求，更是创造情感价值，制造珍贵回忆。那个零点的钟声、那首轻声哼唱的生日歌、那句“期待下次”……这些都将成为我们关于爱情、关于生日、关于海底捞最闪亮的记忆碎片。他们让“服务”升华为一种能打动人心的“艺术”。结语：午夜阳光，照亮前路在2025年6月6日的零点，在海底捞火锅(彭城金鹰店)，服务员刘向连和黄子豪，用他们无与伦比的服务，为我们这对老顾客的生命中，点亮了一束名为“极致用心”的午夜阳光。这束光，照亮了我们生日的起点，温暖了我们前行的路途，也让我们对海底捞这个品牌，对“服务”二字，有了更深层次的认知和敬意。他们用实际行动证明：海底捞的服务，没有时间界限，只有用心程度的不断攀登。他们是海底捞当之无愧的“服务之星”，是门店的骄傲，更是我们心中最温暖的存在。这份长达3000字的体验与赞誉，远不足以表达我们心中万分之一的感动与感谢。郑重致谢：海底捞火锅(彭城金鹰店)：感谢你们培养了如此优秀的员工，营造了如此温暖的环境，让深夜的火锅也能吃出家的温度和爱的仪式感。刘向连：谢谢你，向连！你的笑容是午夜最甜的糖，你的细心是无声却最坚实的依靠。你的温暖，让我们如沐春风。黄子豪：谢谢你，子豪！你的能量是点燃深夜的火焰，你的创意是制造惊喜的魔法棒。你的真诚，直击人心。强烈推荐与祝福：如果你在深夜踏入海底捞，能遇到刘向连和黄子豪这对“黄金搭档”，请相信，你收获的将远超一顿美食，而是一次触及灵魂的服务体验。祝愿刘向连、黄子豪两位优秀的伙伴，工作顺利，生活开心，在服务的道路上继续闪耀！你们的付出，值得所有的赞美与回报！祝愿海底捞海底捞火锅(彭城金鹰店)生意兴隆，涌现更多像刘向连、黄子豪一样的服务标杆！最后，再次由衷地说一声：刘向连，黄子豪，谢谢你们！你们让我们的生日，拥有了星辰大海般的浪漫与感动！这份记忆，永存心底。——永远感激的顾客2025年6月6日

今天来徐州玩晚上打卡了海底捞，体验感直接拉满！从进门开始就感受到了超热情的服务，服务员博然小哥哥全程笑脸相迎，主动帮忙存放外套、递上热毛巾和小零食，细节满分！点单时，小哥哥耐心推荐招牌菜品，还贴心提醒分量，避免浪费。锅底选了番茄+麻辣的鸳鸯锅，番茄汤浓郁鲜香，涮菜前先喝了两碗！虾滑特别新鲜，口感爽脆弹牙。最惊喜的是发现了隐藏吃法，在服务员指导下用面筋球包虾滑，蘸上秘制酱料，一口下去超满足～用餐过程中，小哥哥时刻关注需求，添水、更换骨碟超及时，还主动帮忙调酱料。还帮我推荐了本地的好吃的，好玩的，还给我们送了儿童玩具和小零食，服务贴心到让人感动！环境干净整洁，座位宽敞舒适，洗手间也一尘不染。无论是菜品品质还是服务态度都无可挑剔，绝对是值得N刷的宝藏火锅店！强烈推荐给身边的朋友，菜品的口味超级好吃。菜品价格美丽合理。捞派脆脆毛肚口感极佳。捞派生鸭血配料非常丰富。来海底捞吃饭真的幸福感爆棚！

[服务铃]服务：海底捞公认的服务好没想到在其他城市用餐同样是这样的会给我们提供满满的情绪价值因为当天我们带着老人孩子会特别关注他们全程照顾的很好小外甥过生日还给我们送了长寿面唱了生日歌小朋友特别开心[薄荷]环境：很好小菜也多样化[米饭]口味：很适合我们「招牌大颗粒虾滑」孩子们特别爱吃不错的

[米饭]口味：和朋友一起来吃海底捞，猪肚鸡「岭南黄猪肚鸡火锅」汤每次必点，毛肚「捞派脆脆毛肚」我最爱吃放在真香锅「真香锅」里简直是人间美味，麻酱的味道浓郁。羊排「新西兰羔羊羊排卷」口感非常鲜嫩。虾滑「招牌大颗粒虾滑」分量非常充足。[薄荷]环境：两个人坐在了大桌子非常宽敞，很凉快吃火锅都不热了，餐厅打车很方便。餐厅周边交通非常便利。[服务铃]服务：特别表扬服务员小田小姐姐[色][色]，服务态度超级好，一直在帮助我们下菜打汤，太棒啦[糖果]性价比：超好，大学生六九折简直太划算了

致海底捞员工黄子豪的超暖心好评今天在海底捞用餐，遇到了一位叫黄子豪的员工，他的服务让我和同行的朋友体验到了海底捞极致贴心的招牌服务！从进店开始，黄子豪就热情地引导我们入座，细心询问是否有忌口和偏好，推荐的菜品既符合我们的口味，又考虑到了荤素搭配和分量。用餐过程中，他时刻关注我们的需求，添水、更换骨碟总是及时又自然，完全没有打扰到我们聊天的节奏。黄子豪不仅服务周到，还特别有亲和力。他幽默风趣的交流方式，让整个用餐氛围轻松愉悦，仿佛是和老朋友相聚。能感受到他对工作的热爱与用心，每一个细节都处理得恰到好处。这次用餐因为黄子豪的存在变得格外美好，真心感谢他的付出！强烈推荐大家来这家店，体验黄子豪带来的超棒服务！

作为vip顾客，最最最最要夸的是：小荷同志！！！培锡同志！！！！！！服务热情，体验满分！小荷同志和培锡同志笑容亲切，主动帮忙涮菜、倒水，还送了小礼物🎁🎁🎁，真的感受到了“顾客至上”的理念！细节决定一切！海底捞在细节上做得太到位了，等位时有小吃和游戏，用餐时还有围裙👗和手机袋，服务无可挑剔！服务堪比五星级！从进店到离店，每个环节都让人感到宾至如归，服务员的细心和热情让人印象深刻，绝对五星好评！👍👍👍👍👍等位也不无聊！海底捞的等位服务太棒了，小吃、水果、游戏一应俱全🌟🌟🌟，用餐时服务更是周到，值得反复光顾！无可挑剔的体验！无论是服务、环境还是菜品，海底捞都做到了极致，每次来都有惊喜，绝对是我心中火锅界的NO1️⃣1️⃣1️⃣！

现在各种火锅店真的很多品种让人眼花缭乱，最近金鹰新开的这家海底捞，还是想再来尝一尝。服务和菜的品质依然还是很好。「捞派滑牛肉」肉质新鲜，每次必点。午餐肉也是肉粒饱满，但是现在酸梅汤这种饮品开始按位收费了。我记得以前是免费的，不知道是不是记错了。

[米饭]口味：菜品新鲜美味，种类丰富，大小份都有。人少也可以吃的多样！[服务铃]服务：海底捞的服务不用说，还是依旧如此优秀。有问题有回应，第一时间处理。[薄荷]环境：金鹰这个店比较新。布局比附近几个门店好看，独特。干净整齐不用多说。[糖果]性价比：可能最近受特殊事件影响，出了很多优惠券活动，很优惠。

多次光顾贵店，总被你们的服务深深打动。员工们不单是完成任务，更像是用心对待朋友，从进门到离开，每个环节都让人感到被尊重和重视。无论是添汤续水的及时，还是发现顾客需要帮助时的主动上前，没有刻意的热情，只有恰到好处的关照。即便高峰期忙碌，也从未见过员工敷衍应付，反而总能用简单的动作传递温暖，比如顺手整理餐具、轻声提醒菜品火候。在如今讲究效率的时代，贵店依然愿意花心思做好这些“小事”，正是这份难得的真诚让海底捞与众不同。感谢所有员工的付出，愿这份用心继续照亮更多人的餐桌。祝好！一位常客@丁梅