前台服务极差，全程甩脸色，顾客的问题也是爱搭不理。客房一次性拖鞋没有，洗澡用的胶拖鞋也没有，去咨询前台继续甩脸色。并且客房里连最基本的浴巾，毛巾都没有，上一个住户留在电脑桌下的塑料垃圾袋也不打扫。

前台服务极差！！！坑我们钱，本来在网上订的是220，结果到线下他让我们退了网上订的收了我们258，还说什么爱住不住，不住滚刚到酒店想办入住，前台小哥盯着电脑半天不抬头，催了句才慢悠悠问：“预约名？”报完名字又等三分钟，他才磨磨蹭蹭找订单。问电梯在哪，他手指随便一指没说话；想确认早餐时间，他头也不抬甩来句“墙上有”。全程没个笑脸，语气比空调还凉。本来旅途就累，想找个地方歇口气，结果先被前台泼了盆冷水。这哪是服务窗口，倒像个“生人勿近”的隔离带，连最基本的礼貌都省了。

[懵逼]酒店环境极差，半夜及白天老鼠横行，多年住酒店从未见过卫生如此脏乱差的酒店。[懵逼]酒店摆放的零食货架上的零食都被老鼠拖拽啃咬无论晚上还是白天老鼠在房间里来去自如，轻车熟路，对人视若无睹，毫无惧怕，可见是“常客”了。[懵逼]我的行李箱被老鼠爬来爬去，所携带的零食、卫生用品全部丢弃无法使用，衣物也要全部重新清洗，如此情况老板直到中午才接电话，毫无诚意的道歉并且拒绝赔偿，只能据实描述。已无在普洱旅行的心情，看客是否继续住这家店可以自行考虑。（ps.酒店临街吵闹、电脑配置卡顿）具体请看视频图片

房间都没收拾,叫人怎么住,烟味巨大,体验感超级差,不会再来

第一次遇到这种,开门进去房间没打扫,临时换床单被套,还得自己换,佩服这家老板的管理,前台小姐姐一直在道歉,大过年的酒店本来就难订,好不容易订到竟然这种样子

这是一家非常不错的酒店,房间宽敞明亮,床铺舒适,让我得以安享良好的睡眠员工们热情服务,令人倍感温馨酒店还提供了丰富的自助早餐和各种休闲设施,令我倍感放松

去厦门旅游的,我们很喜欢这个家酒店,离海边很近,酒店外的马路对面就是海边,老板娘也很亲切,因为我们刚开始订票不是电竞房,后面换的房间,卫生:很干净环境:虽然离曾厝垵很近,但是不吵,要不是行程有点赶,我们还想多住几天后悔没有一开始就订这家酒店,酒店旁的一个工地门口有一个阿姨的早餐摊,我们连续买了两天的粥,太好吃了这家酒店真的很舒服,出门走几步就是去盼归桥的步梯,可以去看日出,我们是在马路对面的海边看的,晚上还可以走走观景步道,在音乐广场听听音乐,太舒服了

第一次住有很浓的烟味一般