本来看服务态度不错，一些问题都都不打算说了，直接给好评的，但是退房的时候索赔这个事让人对这个酒店印象太差了。主要有三个方面。首先是环境问题，这个酒店房间的面积还可以，但是通风特别差，西宁一个夜间温度不到10度的天气，晚上房间内用要用扇子扇风。第二，早上6点多，楼下就会特别的吵，位于一个虫草交易市场，吵闹声特别的大。这几天早上基本上都在7点就会被吵醒。第三，也是最重要的一点，他们在退房时会对房间内的东西进行刻意索赔，我上个星期染了一次头发，昨天晚上房间特别闷，所以有点掉色，枕套上有颜色，所以客服找我赔付的时候，我是愿意赔付的，我是想着既然还在掉色，我也赔付了，那我要把枕套拿走，下次住酒店的时候避免再次污染。在他找我索赔的时候我就答应了，然后同时说明了这一点，前台说可以，让我自己去拿，结果在我到店的时候，他又不给我，让我拿一个新的枕套走，不给我旧的枕套，还说床单上一些不是我弄的污渍也是我弄的，我反复重申我要拿走我弄脏的那个枕套，他骂我听不懂人话。我重申了半天我愿意赔付，最后他让我赔付一个毛巾。（注：我去酒店拿赔付的物品时，前台正在和另一个人打电话说他的枕套弄脏了，要赔付）

距离火车站近，房间干净无异味，而且老板人超好

准备回京的最后一晚住宿选择了离西宁火车站很近的怡莱酒店火车站玖鹰虫草市场店，与火车站遥遥相望，酒店不大，前台在一楼，服务热情周到，有问必答，房间干净整洁敞亮，床品舒服，卫生间干湿分离，淋浴水很冲，价格适中，性价比高，推荐入住。

各项都满意

各项都满意

各项都满意

忘记拍照片了但是房子特别温馨,目前已经入住好几次了下次继续选择该酒店

前台服务好,卫生也干净,房间里面也热,价格也实惠