周末回来手机上搜了一下发现物美超市的活虾价格实惠，物美多点小程序上还有优惠券可以用，于是下单买了活虾、鱼、坚果。没过多久物美超市枣园店的工作人员来电话说我买的鱼还没到货，帮我换了价格更高的鱼却不加收钱，货送到之后非常满意，鱼虾非常新鲜，开心果也很不错。物美超市值得信赖！

枣园物美大卖场改造完开业有一段时间了，今天去体验了一下。原来是两层的超市现在集中在了二层上，一层全部租给了几家商铺。二层大卖场大变样了，商品摆放的更加紧凑有序，增加了烧烤熟食等柜台。普遍商品的档次都提高了很多，价格也涨了不少。唯一没有改变的是收银台，平时不管有多少顾客在排队等候交款，只有一个人工收银台在开放。反而有两三位服务员站在自助收款机叫喊，到这边来用手机交款又快又方便。难道她们就没有看到排队交款的都是是些老年人吗？有在那叫喊的那时间还不如过来帮帮忙，再开个人工收银台呢！在收银台这方面不要说学胖东来了，你就学学永辉超市就行了，看看人家收银台的收银员是怎样为顾客服务的！

经过几个月改造后的物美枣园店开张了。听说为了学习胖东来而改造。今天去看看。整体感觉很一般，看不出来有什么特别。环境：一楼大部分区域挡着围栏板，还在施工，乱哄哄的。扶梯移了位置，不如之前便利了。光线也没有之前明亮。货品摆放位置要重新适应，以前很容易找到，现在要转来转去地去找。价格：不少的商品和原来产地规格一样，但是价钱却涨了，有的上涨还不少。客流：稀稀拉拉几个人，比起原来的熙熙攘攘，顾客少了很多，也许是大家还不知道开张的消息吧。服务：没有感觉到有什么变化，工作人员都在忙着上架货物，没有之前的导购服务，也没有看到之前的服务咨询台。学习胖东来没有错。但是学习人家的什么呢？不仅仅是名称的改变，货物的摆放，价格的提高，环境的美化等等，而应该是脚踏实地地真诚服务，为顾客的贴心和产品质量的把控。刚刚开始，拭目以待吧，真正好的话，老百姓会用脚投票的。