环境：很一般估计时间比较久了，脏兮兮的！很不舒服，尤其卫生间太恶心了脏乱差！没有热水也就算了连洗手液也是空瓶子！影院厅也很糟糕！很不舒服很难受！观影效果很差！也没什么服务！是两个年纪比较长的人在哪一只干活！

和朋友一起来兰州西单电影院看电影，体验感超出预期！影院位置优越，在繁华地段，逛街观影两不误。一进大厅，环境干净敞亮，布局合理，取票机也很好找。影厅里座椅柔软，能缓解长时间观影的疲劳。画质和音效都相当不错，观影过程中沉浸感满满。工作人员服务态度热情，指引清晰。爆米花香甜可口，价格也比较合理。唯一小遗憾是影厅空调温度稍低，不过这也不是大问题。整体来说，是一次愉快的观影体验，以后会常来！

卫生太差了！服务也很差！脏乱差[吐]大家千万可别来[吐]一生黑[吐][吐]

有点诧异，每个新电影上新的时候，电影院应该是爆满的，但是这家去过很多次了，基本都是不见啥人的那种感觉。很旧，而且厅里总有一股潮湿的味道。电影在哪看都一样，就是环境真的不咋滴，怎么感觉买东西的也没有，吧台也没人。那会才晚上七点半的场次啊。而且整个装修好乱，厕所都找不见，上完厕所找不到出来的路，像迷宫一样。专心看电影了，别的也没怎么注意，就感觉不太好吧。

电影院环境太差了真的不敢相信这种电影院是在一个省会城市

电影主办方推出的定制票纸，上面有随机签名的。出来了cat的！！！本来想收藏的，结果进去的时候检票工作人员直接给我撕坏了，我问她可以补打印嘛还态度极其不好，真的很生气。工作人员给我找了同场次其他人的票，就没有签名，票也补打印不了，我倒霉认栽，体验感极其差劲。

第一次跟他看电影，看了阿凡达第二部水之道，怎么说，我感觉立意没有第一部给我的感觉震惊，但画面还是蛮好的，不过里面的一句台词给我的感觉蛮好的，就是“为人父，理当庇护家人”。不过那句“我看到你了”，没有上一部给我的感觉那么好

疫情的原因很少再去电影院看电影了，这不约了朋友看电影来了。毕竟考虑到晚上下班时间，所以选择了这个电影院，这也是兰州唯一的一个本地方发片场影视公司旗下的电影院了。环境还算不错人也不多，我感觉是因为选片问题还是什么情况，居然包场了[偷笑]，头一次晚上19点的场次就这样安静🤫，属于两个人小时间。

影院🎬的视听效果还是不错的，电影也是准点放映的。不过影院工作人员很少，迟了一会找了半天服务人员，售票处感觉很冷清，爆米花🍿️这些都没有售卖，不过疫情期间也可以理解！西单影城开了也蛮久了，感觉还挺有年代感[发呆]也可能是最近有点冷清，神奇动物在哪里的第三部也很好看！

兰州服务最烂的电影院没有之一！4.23晚17：20左右，售票处的女工作人员漫不经心不负责任，业务能力极差，不经二次核对导致出错票以后，跟疯了似的大吵大嚷全部甩锅给客人。原本一件小事，自己处理不了，就瞪着铜铃般的大眼开始摆烂，意思是换不了，爱看不看。找来影院另一管理准备处理解决，此女工作人员依旧不依不饶大声喊叫，问她工号多少，说她们没有工号。我们让这个女的闭嘴，旁边管理帮腔凭什么让她闭嘴，这个女的随即接话，你配吗让我闭嘴。另一位管理质疑我们是想解决问题还是跟她吵架的，最后事情在另一位管理阴阳怪气下解决了。服务业能做的烂成这样，实属罕见。