朋友推荐来的，车是买了，体验极差，客服和销售态度都非常不咋样，买前买后两幅嘴脸，强烈不推荐大家到这里来买车，价格和其他店比并不便宜，服务极差，不推荐不推荐不推荐

朋友介绍过来找的一个姓李名刚的销售，人不错该汽车销售有较强的业务能力，对汽车的各项性能都非常熟悉，对顾客服务态度好，能够有求必应，能为顾客着想，急顾客之所急，针对顾客需求做出合理的方案供顾客参考，最后下单帕萨特一辆！

周末人比较多

这家上汽大众位于浐灞主题公园，地理位置东三环很好找，没想到下雨天去保养和看车的人也不少，店内服务人员热情，有问必答，对车辆的专业介绍也是很通俗易懂，对于不太懂车的我来说感到很亲切，为了看看途观L来的，马上五一车展了，到时有更好的优惠政策就入手了，到时就到这家元泰大众提车了，好评

和朋友去这个上汽大众元泰店去保养车，环境不错，周天的原因的来保养维修的车很多，展厅看车的人也很多，店内各个服务人员热情，咨询一些事情都很耐心的解答，休息区舒适，卖的吃饮很丰富，修车交车的流程也是舒畅快捷，值得推荐的4S店。

想要买车，去了这家4s店。要求试驾，一个名叫王东的销售经理。非要骗我们下载安装注册一个大众app才能试驾，不下载就不让试驾。我还没见过这样的销售经理的。觍着脸非说下载了才能试驾。给周围的顾客都留下了特别不好的影响，恶劣的很。再也不去了。

上汽大众元泰店早些年去过给朋友买个途观，今天来店陪朋友保养，人气还是那么高，店面干净卫生，销售和售后接待人员热情，休息区热冷饮，小吃点齐全，维修排队的速度挺快，休息区休息时电话带来说车已保养完，车已洗好，请去接车，整个服务过程顺畅，是个值得推荐买修上汽大众的4S店，好评

每次保养都是来这家店，因为离家比较近，进门保安叔叔会贴心问你买车还是保养，然后告知你进门怎么走，环境这一块还是可以的，人也挺多，几乎每次来都得排队，现在看还有主播小姐姐直播，很养眼，因为来保养等的时间比较久，以前来都有小饼干，这次都没有了，饿的头昏眼花，建议以后还是弄点小零食吧

4S店售后服务，除了人力成本和管理成本之外，更加考验售后经理的是旧件管理、长期库存管理、废旧机油管理、备件包装管理、工具和设备管理、服务车管理和油漆辅料管理。“旧件管理好了是利润，管理不好是成本，”对于4S店售后服务来说，旧件是财富。如果是某某品牌服务站或者售后服务中心，一般也是厂家授权的，也是能从厂家拿到原厂正规配件的。如果本地找不到2S店或者是服务站，也不是没办法，很多厂家其实自己就有卖原厂配件的渠道的。比如说宝马，就有原厂配件外销业务的，官网这么写的：授权的4S店经销商从宝马采购原厂配件，并销售给独立售后维修厂、汽配商、企业客户。意思就是修理厂说人话就是，厂家不是说退市，就可以拍拍屁股，“我不管了，走人了”。10年的售后和配件供应，都得乖乖完成，停产车型也是一样的。也是能订得到真正意义上的“原厂件”的。

下午去4S店看车，销售态度极为敷衍，谈到最后直接翻了报价单转身走人，销售张**，就这态度，还希望要什么销量，早早关门大吉吧。