真的是活久见，第一次遇到这么离谱又毫无责任心的民宿，必须把全程糟心经历扒出来，给所有要订兰州站附近民宿的朋友避雷！我提前和这家仟屿民宿（兰州站店）的房东沟通好了入住时间，说大概下午2点到，当时对方也没提出任何异议。结果临近入住，我快到目的地了主动问具体位置，房东才慢吞吞发来紫金大厦2407室的地址，还附带了简单的路线指引。我按地址导航过去，一路折腾到紫金大厦24楼07室，结果开门发现是标间不是大床房，瞬间就懵了！赶紧联系房东说明情况，本以为对方会立刻协调解决，没想到房东轻描淡写来了句“房间安排错了，没房了”，全程没有一点歉意，仿佛是我自己的问题一样。我追问为什么提前预订的房间会突然没了，房东也说不出个所以然，就一直重复“没房了”，既不主动提出帮我换其他房间，也不提及退款或者补偿的事，就让我一个人在陌生的大厦楼道里干等着。我提前那么久预订，就是为了能顺利入住，结果不仅白跑一趟，还被房东的敷衍态度气得不行，大老远赶过来的时间和路费全打了水漂。更气人的还在后面！后面美团客服找我处理此事，虽解决但商家没有一点表态！走后两个小时，居然看到房东发朋友圈说“有顾客临时退房，空出一间房，谁要预定？”，这操作直接给我整笑了！合着不是没房，是宁愿把房间留给临时预订的人，也不愿意给我这个提前订好的客人？敢情我提前沟通、提前预订的诚意在他们眼里一文不值，纯粹就是被当成了可有可无的备选商家完全没有一点做服务行业的责任心。从沟通拖沓到房源安排失误、故意晾着提前预订的客人，再到事后毫无歉意的敷衍态度，这家民宿的每一个环节都烂到骨子里了！奉劝大家千万别选这家仟屿民宿，不然大概率和我一样，花钱买一肚子气，还被店家的迷之操作恶心到

真的要给这家酒店的“出尔反尔”和“装傻充愣”颁发个年度大奖！十月份早早规划行程，千挑万选敲定了这家酒店，反复确认预订的是宽敞舒适的大床房，就盼着一月出行能有个舒心的落脚地，为此还特意早早付了款锁定房型，生怕临时没房出岔子，现在看来，我所有的顾虑和提前准备都成了笑话！满心欢喜拖着沉重的行李箱赶到酒店办理入住，结果前台给我开的房间一进去直接让我大跌眼镜，哪里是什么我心心念念的大床房，分明就是一间狭小逼仄、转身都费劲的小标间！两张小床挤在一起，床边连放行李箱的空隙都不够，行李只能堆在过道上，整个房间逼仄又压抑，别说住得舒心了，连基本的活动空间都保证不了，瞬间心情跌到谷底！我赶紧拿着预订信息去找前台沟通，想着是不是工作人员疏忽给开错了房间，毕竟我预订记录清清楚楚，房型明明白白，怎么看都不可能是标间。可我万万没想到，前台的态度能敷衍到这种地步！全程一副装傻充愣的模样，不管我怎么出示预订凭证，怎么跟他们说明情况，他们都只会翻来覆去念叨那一句“没有啦没有啦”，除此之外没有任何多余的解释，没有半点歉意，更别说想着帮我解决问题了！仿佛我预订的大床房是凭空消失了，又好像是我无理取闹，故意来找茬一样！我追问是不是房态有变动，为什么不提前通知，追问能不能给我调换到预订的房型，得到的永远只有那一句毫无意义的“没有啦没有啦”，敷衍至极，冷漠至极！合着消费者提前几个月的预订在他们眼里就是一张废纸？合着他们承诺的房型就是随口一说，转头就能不认账？合着遇到问题，他们唯一的应对方式就是装傻和复读，完全不管消费者的合理诉求，完全没有半点诚信和服务意识！花着大床房的钱，住着小标间的房，享受到的却是让人窝火到极致的服务，这种体验真的是差到了极点！从预订时的满心期待，到入住时的失望透顶，再到沟通后的怒火中烧，这家酒店完美地让我体验了一把从云端跌落谷底的滋味！不仅房型货不对板，服务更是烂到骨子里，没有半点解决问题的诚意，只会用敷衍的话术搪塞消费者，把消费者的合理诉求当成耳旁风！这样毫无诚信、服务拉胯的酒店，真的不配得到任何消费者的青睐！真心奉劝所有打算订这家酒店的朋友，擦亮双眼赶紧绕道走，别像我一样，提前几个月做准备，最后换来一场满心的憋屈和失望！谁来谁踩坑，谁住谁后悔，这辈子都不会再踏进这家酒店半步，也会毫不犹豫地把这家店避雷到底，告诉身边所有人，千万别踩这个大坑！