2026年2月14日仙本那当天大风大雨、气温骤降、海上风浪大，我们一家三口带未成年儿童出行，当日天气恶劣，海上风浪大严重影响正常游玩体验，且低温大雨极易导致游客着凉感冒，未成年人抵抗力弱，乘船极易出现晕船、呕吐、身体不适等情况，存在明显健康与安全隐患。我出于孩子身体健康与安全第一的考虑，主动联系商家申请取消当日行程，并明确表示愿意承担一半损失，沟通理性且配合。但懒猫旅行方：1.完全无视恶劣天气、风浪危险与儿童健康风险，不顾孩子可能晕船、着凉、生病，仍强行要求继续出海；2.拒绝合理取消申请，并明确表示：只要游客取消，所有费用全部由游客承担，不予退款；3.未尽旅行社法定安全保障义务，将恶劣天气带来的所有风险与损失全部转嫁给消费者，属于典型霸王条款。

旅行体验感很好去泰国和马来西亚都是在懒猫旅行定的行程，客服服务态度很好，当地的导游很有耐心！当时和朋友一起去的异国他乡让我们感觉到了在外旅游的温暖，以后会继续预定懒猫的也会推荐给朋友的而且他们都很会拍照感觉跟了一个旅拍团

懒猫清迈白庙团具有严重的欺诈行为！我们正在维权中，已掌握全部证据，现在正在申诉中，千万不要上当！我们是10月26日的vip9人团，预定时页面写到在四星级酒店想用自助午餐，到了午餐时间后直接拉着一车人开到了一家咖啡餐厅吃套餐，期间没有一句解释，我们团里人问导游不是说自助餐么？导游其实是知情的，说自助餐怎么怎么远，又吃不好，结果拉来了这里。这里的饭菜又少又难吃，整个团都是饿着肚子下午去的白庙，到了白庙以后每个人都自己买东西吃。情况向懒猫群反映后，被告知会给大家一个满意答复，结果被告知地勤没有协调好，具体你们里面有什么猫腻你们自己清楚，说退我们20%团费，但我们很多人都是因为这个餐才选择的这个行程，出事后他们将页面直接做了更改，也把我们从群里删除了，但证据我们都保留了，我们会继续依照消费者权益来申诉，也请大家千万不要上当。如果不相信需要证据可以单独联系我。