来这里坐公交车的，很大的一个下沉式广场，入口处有一些上海特产摊位，进入大厅有一个规模较大的上海旅游咨询中心可以提供免费咨询服务，另外中心也是一个重要的公交枢纽站，有多条公交线路的始发站，地下二层是团队旅游大巴上下车站，地下三层是停车库，有地下通道连接外滩十六铺码头，及可以进过通道到豫园、城隍庙、古城公园等景点，地下二层里面有餐厅、商店可以吃饭、购物、休息。整体干净整洁，大厅面积非常大，明亮宽敞，卫生间干净，但有些陈旧感，服务态度都非常好，旅游咨询中心有许多免费资料供选择，咨询旅游服务免费，性价比高。交通便利，离城隍庙步行几分钟，公交932路等始发站，地铁10号线、14号线豫园豫园站下步行7、8分钟。

为了搭乘城市景交巴士，特地来了这里，手机一搜，离地铁站有1.1公里，所以，不太方便。最后选择打车过来。B2有超市、餐厅，都是提供给外地游客的。也有大巴等候区。市中心有这么一个地方也实属不易。偶尔坐一次巴士而已。下次还是选择徐家汇的上海客运中心更方便。

大厅洗手间的洗手液盒是空的，龙头一个是坏的。整个环境有点90年代的感觉，不是落后，是没进步