2024年7月27日下午去了城中体育园游泳馆，乘兴而去败兴而归。事情是这样的：当时我带着4岁多的儿子从泳池出来已经在女更衣室，准备换衣服离场，有个女个救生员过来，说男女有别，因为有顾客投诉过，所以口口声声一定马上要孩子从男更衣室那边出。但我们的干衣服和随身物品都还锁在更衣间的储物柜里，孩子还不能独立脱换衣服，尤其穿的泳衣还是拉链在后背的一体衣。我就说孩子还那么小，在这边也不要紧的吧？可她态度很强硬的说不行，这么大的孩子不能从这边出。我不放心小孩一个人从这边走过去，一来他还比较依赖我不敢独自过去，二来因为来时的经历（我们是第一次来这里，今天在更衣室放好物品，找泳池入口的时候他就没有找到，不是转到淋浴间就是转到厕所）我担心他自已过去找不到路会很无助，就想跟那个救生员说实在不行要不帮我找人带孩子过去一下，但刚要开口，她就打断我很不耐的说“你不要说那么多……”吧啦吧啦的，意思她还有事，让我不要浪费时间直接按她说的做就行，完全不给我说话的机会了。急的我气得跟她理论几句，小孩吓哭了，我忙带他走到坐凳那哄他，在这种情况下，她还想阻扰我走这几步路，生怕我就这样带孩子从这边走出去一样，完全不顾及孩子的情绪……事情对我和小孩都影响很大，本来孩子天天念叨要去游泳，这次去了特别高兴，在游泳馆里整个过程也特别开心，笑容没停过，也舍不得回来，但经过这个事后，回来一直心情很低落，问他还想游泳么，他说不去了。退押金的时候我跟前台反馈了，但觉得完全没有用，想找相关部门投诉又觉得还不至于，可就这样过了的话，始终意难平！我觉得，第一，游泳馆如果对于超过三岁的男童进入女更衣室是有那么强烈的禁止，那么在入场时就应该安排人员检查提醒，或在入口明确标明禁入的年龄（我特地找了一圈没有看到）而不是标个“禁止男士进入”就完了。既然没有做到，人已进去了，你可以提醒下次注意，就不能那么恶劣强硬的不给出来。第二，场馆对于工作人员有必要加强管理和培训，态度极差！

环境水质都还正常，但是有个女救生员态度极差。7月27日下午五点，临近清场，一个妈妈带一个四岁小男孩从女更衣室出门。被呵斥让小孩自己从男更衣室出门，没有耐心劝导，不说叫个男救生员从另一边帮带出去。就一个态度，别啰嗦直接按我说的做！体验感极差！