这个电信来了几次，有电信业务都是来这里，看上去没什么客户，但每次来都要等二十多分钟。服务态度很好，也很有次序，那号排队，虽然现在很多都可以在网上办，但改套餐就不可以在app做，一万个为什么？下次知道了可以拔打1000号解决。

[诉求]进店需求:我的卡被电信无理由停机了进店让我先扫码用手机验证码取号，我手机号已经被停用了让我先输入验证码取号?[过程]流程:别的手机卡放在我的手机上能用我的卡放在展示机上也能用，直接判定是我sim卡坏了要给我换卡但是换卡要我先用被停机的手机卡进行实人认证?且我的卡在被验证在别的手机上可以用的情况下，服务网点拒绝提供认证服务我被迫从美团上叫一个跑腿的工人兄弟来帮我用他的手机进行我的实人认证[服务]服务细节:网点服务人员拿回形针用测试机测试我的卡回形针歪着插sim卡槽插两次才捅进去没问题我拿回形针用测试机收一次验证码一次好服务员说我不专业不行要用他的[呲牙]柜员还顺走了我的回形针

因为工作原因，过来办业务，提前联系了集团业务客户经理，到了之后以为是走普通流程，问工作人员，在哪里取号，别人就一直说往前，结果从一个头，走到另一头，都没看到取号的机器[捂脸][捂脸][捂脸]最后在中间看到了，机器旁边有个帅哥问：办什么业务？我说内容，然后他说你要联系对方，我就顺手拍照，给微信上联系的电信人员，表示我已经在店里了，结果重点来了：这个帅哥很严肃地说，不能拍照！！！（心里很不爽，感觉服务不好）后来两个美女下来，给我办了三张卡，速度很快

[环境]环境：环境宽敞，比较舒服[服务]服务细节：工作人员服务态度挺好，自动取号有点问题，工作人员帮忙操作取号[诉求]进店需求：工作人员询问需要办理的业务，进行业务引导，效率比较高，中午过来办业务，人比较少，避开高峰期

周二下午来，5个筹号也要排队半小时，等待过程中还有所谓的领导巡视，现场瞬间人声鼎沸吵吵嚷嚷起来，仿佛进了菜市场，吵的像十几个大妈似的，加上其他职员超三十人，但只有三四人在柜台工作，顾客只有三四人，不知所谓，体验极差。还有就是竟然说没有5元月租卡，最低要办理25元的，如果要25元的，倒不如去中国移动中国联通，中国电信那来的底气比中国移动及中国联通贵？服务又不咋的，冗员超多，除了门口的小哥哥比较热情，其他人服务水平比一般的低好多。东北，山东，湖北水军真多，说一下电信就破防了，不断私讯骚扰。

周二下午来，5个筹号也要排队半小时，等待过程中还有所谓的领导巡视，现场瞬间人声鼎沸吵吵嚷嚷起来，仿佛进了菜市场，吵的像十几个大妈似的，加上其他职员超三十人，但只有三四人在柜台工作，顾客只有三四人，不知所谓，体验极差。还有就是竟然说没有5元月租卡，最低要办理25元的，如果要25元的，倒不如去中国移动中国联通，中国电信那来的底气比中国移动及中国联通贵？服务又不咋的，冗员超多，除了门口的小哥哥比较热情，其他人服务水平比一般的低好多。

[诉求]进店需求:简洁明了[过程]流程:非常合理，很方便，人性化[服务]服务细节:细节慢慢，真的爱了[费用]报价:合理，不贵，透明[环境]环境:人比较少，不需要排队，更方便

好多年都没有到过门店办业务了现在科技发达似乎大多数业务都能动动手指解决这家门店记忆中好多年了十几年一直都在这里这次来感觉和以前比明显更多功能环境不错整洁干净里面还有一个小小的咖啡厅取号咖啡还有折扣就是效率还是略微有点慢五个号也等了二十多分钟不过员工态度倒还是不错的就是好奇不能推出个提前预约吗就不用等那么久了啊

[服务]服务细节:由于副卡丢失，需要补办，去了普通的营业厅说没法办理要去旗舰店才有权限于是便抽空过来信息枢纽大厦这边，服务方面挺好的，营业厅挺大毕竟是这边的一个旗舰店，有免费贴膜活动，卡号补办完毕顺便贴了个膜，挺细心虽然最后还有几个泡泡弄不好[捂脸]

不错[强]位置很宽敞可以了解最新的业务和体验！[强]带小朋友来玩确实是好去处！还有咖啡bar，不定期的周末有课堂！[调皮]营业员很亲切，耐心解答所有问题🤨地理位置：靠近平安大厦地铁方便哦！有个弧形楼梯上来就是了[调皮]