十一假期到常州淹城野生动物世界玩，就近订了这家希尔顿。回想差不多7年前，也来住过的，当时印象不错。此次前来却失望。房间设施：十一年的酒店，空调已经不给力，入住的房间，温度降不下来，室内居然比电梯热。工程部门没法搞定，前台经理帮协调了转角套房，空调还得开风速，噪音影响入眠。不得不退房。在此，还是感谢前台的服务，耐心有礼，退房不墨迹。

第一次住这么好的希尔顿，一直对希尔顿不是印象不是很好，这家很不错，很新，设计感很强很喜欢，早餐真的很好吃，选择性很多，很丰盛，床很舒服，床品很舒服，灯光温和总之感觉很舒服，来常州必须要住呀，安静服务很好

没想到在常州有一家这么好的五星级酒店，我到了总台之后，总台工作人员非常热情的接待了我，看到我膝关节不方便特地安排了一个值班的男生用轮椅推我上房间，房间里面的光线非常的好所有的卫生用品都全部配套好了，而且还动到了房间之后帮我泡好茶拿好水果放在茶几上服务非常的细腻，知道我对这个乳胶枕头有喜欢还马上安排客房的工作人员帮我调试好了枕头！他们的早餐在一楼非常的丰富有很多地方的特色小吃！在三楼的健身会所游泳池，水质非常的干净，温度非常的适合！在这里特别有一个细节，让所有人都很温暖的，他们在电梯里面安排了一个沙发，如果有老人家坐电梯的话，可以直接坐在沙发上，塞这种细腻的服务真的太棒了！给这个酒店点赞！

感谢前台steve的帮助住的很不错

zorajia服务态度很好,办理入住很快

除了外卖的存放很乱之外其他都很满意

服务好效率高

Zora的服务很好很耐心早餐也很丰富好评