真的是第一次见河豚火锅🐡，一开始吃还有点小忐忑，结果一吃就被圈粉了～

设施挺不错，但有些客户经理***。上周去出差，周四下午定了两天，交了两天房费和定金。第二天下午6点多缺被告知没有房间，然后联系会务老师给重新预定了。无语的后续来了：吃饭期间，前台说弄好了让过去一趟，把卡放前台重新刷卡，就回去吃饭了，等到快8点，出来，前台全是人，去要卡，确说没协调好，一直折腾到晚上9点半，才找到解决办法，协调另一个云泉，，但在送的路上，却又改到开元，原因说云泉没房了，且说这位经理还说开元离机场更近（大对角方向，不是更远吗）。。。我一个外地都知道距离远，却被这群本地的说是更近？另外，为什么要撒谎，云泉当晚10美团还有房间4间，为什么撒谎？告诉我们说没房了？一边敷衍说协调，那边却在给其他顾客办理入住？？？，这是什么个意思？我们是牺牲品？或者堵其他人有预定不来，最后留给我们？几个前台经理电话打来打去，却一直推诿？另外，预定2天，并交了房费和定金合计1000元，为什么第二天被告知没房了呢？还有前台说定金1.5收费，那我是不理解为房费400定金200，一天就是收600，两天收1000，那么收了我1000为什么告知第二天没没房了呢？？？那我钱交了的意义是什么？？？怎么酒店这么不负责任的人呢？？？安排的酒店开元名都，隔音差，隔壁说话都清清楚楚，一晚上没休息好，那几个经理满嘴跑火车，敷衍，撒谎，怎么徐州有这种不负责任的人呢？怎么有这么混乱的酒店呢？

房间设施:床:大床不太舒服。后半夜睡沙发去了。建议酒店的床垫该提升一下啦。餐厅:君澜中餐厅很棒。已经给了专题好评。停车:还算方便。服务:估计这里活动很多。基本看不到几个服务员。房间设施:还行。wifi:一般般。

环境还可以

1、办理入住,退房超级慢,前台部分人员不知变通2、房间阴冷且灯光很暗,整夜空调都是坏的3、麻将机设施老旧,打1次停5次4、房价贵,性价比非常低5、针对以上情况,酒店前台人员并不能合适的处理

房间空间大,可以住3个人

环境舒适,前台工作人员李玲服务意识很强

设施:比较新卫生:挺干净环境:挺大,舒适服务:前台李玲服务不错