真是一言难尽，我原计划就是买17点机场大巴，进门保安就说机场大巴没票了，要去机场只有包车，我没搭理他自助买票买票，显示1号，转身这险恶的嘴脸就说你买了也走不了，被人包车了，我就想问这车站是被人承包了完全私有化了吗？再就是一般社会闲杂人等在里面抽烟，大声喧哗，这不是共产党的地方吗

今天，对2021.04.3016:20左右，这里一进门最左边的售票员，服务意识真是一言难尽🤢差差差！第一就是，打错我的票。16:20我明确说明要去天门，跟我说去市区没有票了，只能到（音：皇室），我也没去过天门，就问这个地方在哪里，她说靠近高铁站，我以为这个皇室是天门下面的某个乡镇，就问了一句，是不是天门南站附近的小乡镇？她说，我不清楚，你买不买。我只有买了，52块钱，她给我票我才看到是黄石。好歹我也学过地理，这地方跟天门方向都不一样，我就赶紧问那边大堂的客服，我说我去天门，但是售票员说没市区的票了，给我开了黄石的票……对方马上说，5:27有天门的票啊！我赶紧去找那个售票员退票，并跟她说，明明有去天门5：27的你为什么跟我说没有了，而且你还给我开去黄石的票？结果她查了一下，然后说，你怎么不说清楚。我说，当时我说了两遍去天门，跟黄石发音都不一样，还特别问你是不是天门南站附近的，不信调监控，自己没听清，把别人搞错了还有理！这个情况，我当然不会就这么算了，就很大声，她应该是知道理亏，就不说话了，然后问是不是确定买27的票。另外还有一个特别败好感，就是这个售票厅本来信号就差，很多人半天扫不出付款码，她也不提醒下有wifi可以用，就眼睁睁看着别人僵在那里，后面的人要买票，她就说，你等一会？这是什么狗屁服务意识，简直败坏大武汉的观感[微笑]

特别差明显属于欺骗消费者说好是先走沙洋再到荆门搞到后来来一个乾坤大罗移把人当傻子骗大晚上的让人不安生一车人都在抱怨实在是太差了希望他们以后能认真对待消费者一颗星都不想给

地理位置在武汉站东广场往右边走，还是蛮方便的。设施算齐全，比较陈旧，这边乘车的人比宏基客傅家坡少多了。但是🈶️存在晚点现象，让我白白等了好久🙄🙄🙄刚好下中秋节前一天乘车，乘务小姐姐居然热心送上中秋月饼🥮，好惊喜哦，感动[爱心][爱心][害羞][害羞]，希望越来越好吧。[加油][加油][加油]

客运站在高铁武汉站的旁边，有点旧，其它正常