总体来说非常好，地理位置很好找

巨垃圾的营业厅，没有之一，我妈的手机网一直上不去，移动让我妈手机换个卡，我拿着我妈的手机去了家附近的中国移动营业厅换了新卡，当时我问营业员，换了卡不影响吧，她说不影响，到今天才发现，通讯录几百人都没有了，我带着我妈来了营业厅，营业厅态度非常不好，也不给解决问题，所有的责任他们都推卸了，问什么都爱答不理的，我真想大嘴巴抽他们。

一个两个穿的人模狗样的肚里面全是坏水，细品其中含义

工作效率巨慢，极度慢。那么多窗口就2个人在办公，其他人晃晃荡荡不知道在干嘛，然后窗口办业务真是慢点出奇，一个人平均2小时起步，就这效率一天能办10个人的业务吗？

这家真的垃圾！由于我卡最近已经无信号所以我就去补卡了到店6.40多他们7点下班前台喊人帮我补一下那个人就说他妈的这么晚才来重复不止一句我想问一下你是服务行业么能干你就干我是耽误你下班了服务态度极差自己没能力就受着受不了别干

第一次到‘’中国移动赵公口店‘’，真的有点儿不好找[调皮]位置在赵公口桥南约200米的第一个红绿灯🚥向右拐的胡同里；光彩体育馆的北侧门店环境：环境清新，窗明几净。店内展台、柜台等布置合理，显得宽敞舒适服务态度:待客热情，细致周到，特别对待上了年纪的客人，很细心、认真，有耐心[强]

这家营业厅说实话不是特别好找，在一个拐角的地方，而且也没什么太明显的标识。不过这边办理的人不是很多，不需要排很多人，可能跟我来的时间有关吧。我来的时候稍微有点晚。进屋之后，工作人员就很热情地询问我办理什么业务，我就说明自己的来意。因为网上办理的一张网卡，本来不是您家的。不知道为什么发过来，我收到的时候是他家的，就过来办理注销。他说好的，就帮我拿了号，等了不到5分钟，就到我了，我立马跟柜台人员说明事情缘由，她就很快地帮我办理号码注销，整个流程仅仅用了不到10分钟就搞定。业务非常熟悉、专业，把需要告知的事项什么的，很清晰明确地告诉我。最后办理完成之后，他们也很有礼貌地跟我告别，真心不错！

我反应的是我对移动这品牌从信任到失望历程，和上边移动店没有关系我只是没找到移动总部借用一下写个评价及忠告大家别再上当。下边我给大家讲一下我亲身经历，我平时比较懒大大咧咧惯了很少注意⚠️我的话费，我今天突然发现我的158套餐话费是159.99我就致电10086问客服多出钱是什么情况，客服说您开通双V会员费用，我说我没开通过这业务你就扣我钱，移动客服告诉我钱我可以申请退您，业务你要取消得找支付宝办理，这是和支付宝合作的，我问客服我不知情情况下这业务怎么开通的，移动客服告知您在支付宝开通的要取消得致电他们，我问客服你们商家合作为什么叫我用户在不知情情况下买单，客服专员明显回答不了我问提就是照片工号专员。最好告知48小时有人给您回复我拨打时间23年12月10日19:24分不知道什么时候能恢复。这是移动专员话术好像没有经过培训就上岗是的，客服回答我时明显有些迟缓，你们要是移动领导可以听下录音。最叫我失望不是还没得到移动答复，是我致电支付宝客服取消这业务所听到回答，我是2021年12月15日办理移动套餐这双V就自动开通了，支付宝客服说他们后台就显示这多，两年过去移动客服缺装作无辜告知我是我操作支付宝无意开通业务。最好我想说是这已经不是我第一次被移动不知情开通业务扣费了，我对（中国移动）这个品牌失望至极，现在不是你一家独大年代了，也希望大家以我为戒，关注自己话费账单🧾咨询查看👀

问题：十一假期前后手机卡突然没信号、上不去网、打不出去电话解决办法：刚好去了附近的营业厅去排查了下什么原因，经过检测是需要换卡了，营业员告知换卡需要在话费直接扣除10元，更换卡费本人诉求：非我个人原因导致的，为什么要收取费用，我不差10元，影响了我这几天在外地的使用感受旁边的同事听了我们的沟通，帮我提出解决结果非常的好，整个沟通也比较顺畅，可惜没记住名字

手机卡消磁连不上网了，电话也打不了，来营业厅换卡。早上9点开门，排队人很多，大多数是老年人来交话费，记得带身份证，没带不给办理。