一切的不愉快都是从退货时开始的。铺贴时间临近过年，有几块整砖预留在商家仓库，当时和商家沟通想年前切割好，但商家说工厂不接货只能年后切割。在此基础上，装修的工长想办法把地砖全都铺完了，剩余没切割的瓷砖就不需要了。1月20日联系诺贝尔销售说要退货，此后就开始了长达1个多月的等待。1月21日，申请退货后的第二天，在没有任何沟通的情况下，有工作人员打电话给我说让开门接货。当时觉得莫名其妙，没要求补货，也说过年前不能切割，而且也没有提前通知我接货，怎么就上门送货了？1月22日诺贝尔的设计师联系我们，说已经约好年后切割了，所以虽然年前就给切割了，切割的砖也不能退款。之后又过了六七天，商家没有任何人联系过我们，预留的没切割的砖也不退款。我不太理解，切割的砖不给退款，没切割的砖为什么也不给退款，而且切割的砖沟通出了问题，责任也不在我们。2月2日，和诺贝尔的店长沟通了很久，最终同意退款了。但是等了20天，又催了两次才把剩余的货款退回来，整个过程心力交瘁。

诺贝尔瓷砖，一如既往的值得信赖。家里装修，又要来选瓷砖了，哎，忙的焦头烂额的，还好这里比较舒心，整的商场人都不多，这里却有好几波人，足见这里的瓷砖质量了，上个房子装修就是在这里买的，安装师傅说瓷砖特别硬，质量真好。

家里装修，选择了诺贝尔的砖。品牌没的说，品质也很好，价格比小品牌贵一些，这个没办法，确实有一定品牌溢价。送货的师傅不错，把砖都运到楼上，辛苦了。家里顺利的铺上了，颜色和质量都不错，应该是正确的选择，值得推荐。