由于美团评论老鼠事件回复一直被删除，不得已只能大众点评上叙述来龙去脉。主题酒店并不是真实，而且一家家庭宾馆！酒店老板名字应该叫***，吧台是他母亲，服务员及清洁工是他父亲。一月十号，那天我们一批人在县前西街吃完海底捞，车子停在浅深，第二天要坐高铁，想附近随意找家酒店住下，距离往往都是直线距离，阿里郎只有600多米，就定下了。走到那里差不多十点多入住的，躺床上休息，什么事都没做，视频可看清被子都是整整齐齐的摆放，所以老板美团回复是想证明你们酒店房间内有监控吗？知道的那么清楚！十一点左右，我躺床上玩手机，一只特别大的老鼠从我腿上爬过去，把我吓的不轻。现在都还有后遗症，赶紧打吧台电话叙述了情况，阿公就上来开始捉老鼠。捉也好久也没捉到。问阿公如何处理，因为房间是美团上团购的，券也验证了，想退款！阿公说你们自己找美团，找我们没用啊，别来找我们！然后我说你态度能不能好一点，难道要让酒店所有的人都来看你捉老鼠吗？他就开始拿鞋子指着骂我们有神经病有毛病这类话！视频也发在大众点评里了！后来阿公说他只是一个打扫卫生的，他管不了，然后让我们找吧台！我说你管不了为什么要骂我们，从头到尾我们没对阿公说一句脏话，觉得打工的也不容易！到了吧台，是一位阿姨，打算给我们换个房间，我们问万一别的房间也有老鼠怎么办？阿姨说我们也没办法啊，以前出现过几次类似的事情了！眼看十二点了，我们说给我们退款或者经济赔偿吧，然后酒店态度就是你们找美团退！我们这里退不了，经济赔偿也不会有！态度就是如此恶劣！我想着老鼠就害怕，出门打了12345无锡热线投诉，没两分钟，一个矮个子男人冲出来，指着我们骂一群土鳖！各种脏话飙出，还特别***说，我有六百万的房子，你们有吗？银行卡里有钱吗？我就纳闷了，我家有多少钱怎么你又知道了？我们对骂了两句他直接开始动手推人！如果我说的半点假话，酒店视频拿出来！就看老板敢不敢拿了！然后我才知道这个矮个子男人就是他们所谓在上海的老板，阿姨是他母亲，清洁工是他父亲！因为他已经动手了，我就报了警，警察过来处理，我们老鼠视频在手，老板推人监控也有，警察说要不打折让他们继续住吧，那么晚了，老板就一句话他们自己找美团退，也不给折扣！警察也无能为力，对老板说既然客户都有视频了，第一时间是想着怎么协商，而不是态度那么差！服务行业这样还怎么做下去！我和警察一说话，老板在旁边各种呵呵，一脸嘲笑的样子！如果你态度好的话，拿视频监控说话！反正从头到尾吧台都有监控！最后警察安抚我们说，住下来，明天让酒店开发票投诉，怎么投诉都是客户的事情！我就想为什么我们要示弱，就让老板父亲领我们去另一个房间住了！真的是一整晚不敢做，在房间里各种找老鼠！就怕睡着了老鼠在身上爬！美团回复老板说我在房间里放了一夜的水龙头，请问你怎么知道？难道你真的在房间里装了监控？还有说我轰炸你的事情，我怎么会有你号码，明明是你轰炸我吧！酒店电话是一个座机，警察调查也没记录号码，我怎么会有呢！诬赖人的本事你最厉害！最后，要不是真的是直线距离酒店离的近，我也不会来住！出现这件事，我对酒店都有恐惧症了！老板是真的超级没有素质！你们看看他的美团回复就知道了！这种垃圾酒店，真的别再去住了！以上说的所有都是事实，老鼠视频骂人视频吧台处理态度视频我都有！如果老板觉得我在编请你拿酒店监控出来！就看你敢不敢了！昨天朋友在美团上写了评论，随后白天就有轰炸电话！照片为证！这么久没写长篇大论了，**老板让我写了一千五百字的评论，你们可想而知是真是假了！

这个酒店之前去过了，感觉隔音方面有点不太好，其他卫生和服务方面还是很不错的，另外的前台人员也很热情，而且酒店里还摆放了一个大熊娃娃进入酒店的时候就感觉挺温馨的。有一点美中不足的地方就是过道当中的窗户有点陈旧。如果翻新会更好。

酒店真不错，服务很到位，卫生间什么的也挺干净的，也很漂亮哦！

房间设施齐全,但夜里常被声音吵醒老板说是电梯的噪声其它还算满意

宾馆换老板了???办理入住没有之前大叔老板热情了,停车场也没有,老板也不是很热情给你安排停车的位置,体验感很差以后不会再去入住,而且现在床上用品都不换了皱不拉几的,叠的印子都没有,你想想这个被罩床单枕头套,他会给你更换吗?而且上面是一股味道

淡季价格要是再便宜点就好啦

酒店设施一流,卫生清洁,服务品质高超,每一个服务细节都做得非常到位,让人非常满意,尤其是酒店员工热情友善,让人心情愉悦

交通方便,卫生条件很好,老板服务很周到