国泰百货相对来说是比较开的时间长的一个商场，一层是购物，二层三层四层有男装女装以及运动服饰，还有床上用品以及儿童的衣服，是各方面都是比较齐全的，位置也比较好找。在府学路距离两个昌平大学比较近，门口儿有停车场，停车位也比较充足，唯一不足的是商场里边儿没有什么餐饮，没有什么美食。

柜台服务态度太差了，买了两笔订单，一单实付355，一单实付1100，总共实付1355，去四楼说有礼品，剩大米和卷纸，要了大米。因为衣服尺寸不合适，回来退了355那单的衣服，五楼柜台查半天公众号（就愣站了5分钟，等她查），找到满1212才能送大米，要求我们把大米退回来，不退就要花钱买。态度很差，就像为了要一袋大米才凑够满赠，特意回来退衣服的。我们住附近，一直去万科，头一次来这消费，以后也不会来了，以后商场搞什么活动，建议同步所有商家，不要承诺顾客不合适可以退换，不然还得把他们商场活动的大米退回来，如果非要宣传商场活动，建议入驻商家自备大米。

今天来逛昌平国泰商场，总体感觉还行。商场货物种类齐全，从服装、美妆到生活用品，想买的基本都能找到。一层的黄金珠宝区品牌不少，款式多样；服装区涵盖各种风格，男女老少的款式都有。但商场设施略显陈旧，电梯运行时有点卡顿，休息区的椅子也有些磨损。而且整体的装修风格比较老式，缺乏现代感。希望商场能尽快升级改造，在保持货物齐全的优势上，改善设施，提升购物环境，这样肯定会更受欢迎。