前台服务态度贼差，朋友喝多了，没带身份证，先办理入住后补都不行✋吃了枪药似的，跟有病似的，要不是旁边的店员拉着，我看她还要上天呢

我是专程来补上这个差评的。11月16号入住，11月18号退房。当天入住的时候，我还非常的惊喜，房间环境很好，餐厅的食物也非常的好吃。不管是酒店还是你的餐厅，我统统都给了全五星好评。但是我现在要来补上我的差评，这个差评都是给柜台的。11月16号，我在酒店大堂，不小心遗漏了我的手机，我到处找，找到快疯了，车上找，房里找，餐厅找，到处找，一直到我来酒店前台问的时候，11月17号早上的酒店前台，拿给我说捡到了这只手机。11月17号早上的这个酒店前台服务小姐，我还是挺满意的。但我就不能理解了。11月16号当天的晚上手机，我就已经掉了，你们就已经捡到我的手机了，我的手机背盖上面还写上了我的姓名，跟我的电话号码，你们柜台人员打个电话通知我，说我的手机掉了，让我来拿。有这么困难吗？一定要我到处找，找到疯了，找到柜台了，你们才说，哦，有一只手机在这里。我上面有联系电话，你们酒店有监控，你们也不会看一下是哪位客人掉的。作为一个服务人员，主动寻找是哪位客人掉的？主动还给客人，有这么难吗？更何况我上面还写了我的姓名跟电话，如果没有服务意识，你坐在酒店的前台，你做什么服务呢？第一个投诉我投诉。11月16号的晚上，酒店大堂的柜台。如果不是我自己想到，过来前台问一问，我没找到这里来，那我的手机是不是永远掉在这里？你们永远就不还我了？你们打算占为己有吗？第二个投诉是11月18号早上我退房，退房的时候我跟酒店柜台两位服务人员说，麻烦請借我一把剪刀，就是图片照片三上的这两个女的，这两个女的，我开口跟她借了两次，两次都是直接一口回绝：我们没有剪刀。我再次说了：请借我一把剪刀。然后这两个女的还是冰冷冷酷的说：我们没有剪刀。一副就是要打发我走的样子，今天你这个酒店还不是低级酒店，你这个酒店是这个县城里面最贵的酒店，能来你这里住的都不是这个县城的人，都是外地人，都是来拜访丰宁的客人。如果你没有服务意识，你坐在柜台干什么？但凡我是一个住在酒店的客人，不管我要借剪刀，借针线，感冒药，要冰块。我不管你有没有，你没有，你也要想办法伸出来给我，我今天不是第一天在外面住酒店，你自己去查查，我在大众点评上住过多少酒店。你这么大一家酒店，好几十上百个员工，你没有办公室吗？你们没有文书吗？你会一把剪刀都没有吗？照片上这两个女的就是没有服务意识，自私懒惰，没有服务客人的意识今天这个差评是专程来补上给你们酒店的。我非常的生气，得到这样子的服务。我也没打算删除，行不改名坐不改姓，你可以查到我住在哪个房间，我就是住了你这个酒店。以上所说的全部句句属实。我作为一个大众点评七级的大v，我马上就要升八级了，如果我今天要差评，要投诉，那必须是真实发生的事。没有服务意识的服务员，不配坐在酒店的大堂前台！

酒店客房服务很好！但是早餐餐厅很差！一早开餐二十分钟什么都没有了，等了二十分钟也不上，煮馄饨的大姐态度巨差！跟她说一碗馄饨，她直接告诉你煮不了，前面还有一位，我给你煮不出来！我就想知道了，我花钱住店含早餐，一早就吃个馄饨都着态度？头一次差评！没想到给一个评价都说丰富的早餐！

空调都是坏的，大热天31度的空调，太难熬了，前台说，这间空调就是坏的，工程师傅去了也没用。就这都敢往外给客人住。太恶心了！

房间的装修很好，干净卫生。整个设备也都很好，当地应该是县城最好的酒店了，没得说。200多块钱就可以住到怎么五星级环境的酒店，感觉超值。不知道早餐怎么样，也不晓得有没有付早餐，但是环境真的很棒。这次啊，心情特别好。

前台服务跟不上，态度极其恶劣，差评！

环境优美，入住体验特别好！服务周到下次还来

位置：山水豪庭底商主营洗浴，餐饮，客房服务，人均消费200+@洗浴室内很干净，空间很大，冲澡的位置是单独的，保护了个人的隐私👍，服务人员都很热情，一直提示小心脚滑，很贴心。楼下会有单独泡澡的区域，以及桑拿房，儿童游泳的区域，设计的很合理。护肤品准备的很齐全，（唯独没有卸妆水[流泪]）每一次都是很好的体验！

环境好停车方便

停车方便,有温泉洗浴