本人于2024年8月21日在安庆九州中原电影院购买了当晚19:40场次《浪浪山的小妖怪》的电影票（同行还有朋友，共2人购票）。电影开场前10分钟，影院在未提前与我沟通的情况下，单方面对我的购票订单进行了退票处理。我当场向影院工作人员询问原因，对方称退票是“淘票票官方操作”。但我立即联系淘票票官方核实，平台明确否认进行过此次退票，并告知该退票系影院自身操作，且影院向平台反馈的真实原因是“空调故障”。此后我再次与该影院工作人员沟通，对方不仅未就撒谎行为解释，态度还十分恶劣。目前我已无法联系上影院相关负责人。据我了解，该场次仅有我和朋友2人购票，不排除影院因成本问题恶意取消场次、却编造理由欺骗消费者的可能。大家选择这家电影院可要慎重

在该影院七号厅看柯南，没开空调，打电话居然跟我说这个厅空调就这样，热的我们直接出来了

其余都很好，里面服务好差劲，电影是22:00左右结束的，里面的洗手间都不想给人用了，往外赶赶到人家健身房旁边的，也是醉了。我们不是最后一场啊，后面还有还有好几场呢，你下班也还有几个小时吧。因为一点小事让人感觉不舒服。

服务态度特别差,做VIP影厅两个人空调都不开,浑身冒汗,和他讲过三次太热了,开空调敷衍应对,等到电影结束还是没开,差差差差差!!!