会员等级：卓越卡（年费680元）到店时间：2025年7月25日（周五上午）门店：大连山姆会员店一、核心痛点：信任危机与体验滑坡选品争议：严选信仰崩塌消失的经典：专程购买台湾太阳饼、低糖蛋黄酥等口碑商品，货架已被好丽友派（49.9元/48枚）、溜溜梅、卫龙魔芋爽取代。健康质疑：好丽友派宣称"减糖80%"，但配料含起酥油（反式脂肪酸）和安赛蜜，实测甜度过高，与宣传严重不符。会员专属感消失："支付680元会费，却买到便利店同款商品"（现场会员原话）。代购乱象：购物体验降级抢货冲突：烘焙区瑞士卷补货时，3名代购迅速清空半架商品，普通会员无奈空手离开。动线堵塞：食品区通道被代购推车（满载折扣商品）阻塞，家庭顾客需侧身通行。品质滑坡：食品安全隐忧生鲜翻车：冷藏区车厘茄部分腐烂；冷吃牛肉包装漏油，生产日期模糊。包装误导：盼盼小泡芙标为"PANPAN"，洽洽瓜子变身"chacheer"，被质疑刻意淡化品牌争议。二、服务与权益：卓越会员价值缩水客服响应迟缓反馈腐烂车厘茄后，耗时25分钟才完成退款，无主动补偿方案。"包装标识问题"解释敷衍："系统优化中，请关注APP更新"。权益名不副实免费停车缩水：地上地下车库拥堵严重（周末平均离场40分钟）。积分兑换鸡肋：热门商品（如消失的米布丁）长期缺货，积分只能换购滞销品。三、会员心声：从"闭眼买"到"不敢信""7年卓越会员，今年最失望。牛肉质量下降、荔枝夹带烂果、选品向大众品牌妥协…严选标签碎了。""好丽友双标事件才过去3年，山姆就引进它？这等于默认品牌对华歧视合理。"

周六山姆开门的情景：一般不在周末去山姆，人太多了；周五下午开车去买了，但主要想买的一个东东没想到居然卖完了，问了工作人员，说早上会有的……我这强迫症，决定周六一大早开门就来[捂脸]。果然有人会在开门前在等的，提前了十多分钟就开门了，人陆续进来，但不多。楼上免费体验的都没开始，一楼食品区好几个都开始了，没什么人排队的体验感真好[鼓掌]但不到十分钟人就多起来了，排队也长起来了……早上商品就是全，特别是热销品，比如图中的牛肉，工作人员说很多人赶早来这是为了买这个的……我如愿买到心仪商品，满意[强]

这山姆让我又爱又恨，怎么办[笑哭]，山姆的商品首先质量好，试吃多，但是人太多了，不爱去的时候极速达半个小时就能到，也挺方便，但是极速达极速达订了三次，送错2次，你可真是个人才，能不能像以前那样要验证码呀[失望][失望]，枇杷大家还是去现场买吧，极速达送货有烂的，牛肉很新鲜，这次还不是特别肥，一般买牛肉都会上极速达去买，大连店里的包装实在是太多了根本吃不了，极速达的两很合理的，酸奶最爱这个如实，里面什么也没有，原味喝很酸很纯我喜欢，要是喝不惯还可以加赠送的蜂蜜，东西品质很好

🌿大连山姆会员超市,位于大连香炉礁区域,已经开了10多年了人流量和人气还是比较好的🌱采用收费的会员制,需要办理会员后,才能入场购物,还是增加了一些门槛的仓储式购物,商品的分量也是比较大的,对于人少的家庭,有点吃力里面有非常多的试吃,而且服务态度很好,可以随便试吃,体验感不错吃到心仪的产品,也方便购买🔥入口在三楼,需要乘电梯上去停车场在五楼、六楼,还有户外的手推车也在一楼和五楼,三楼入口处,没有提供手推车❄价格上,还是普遍略高比较合适中产以上家庭,不过食物的品质确实也是不错的