原来觉得店员的素质还不错，今天刚刚遇到的两个店员颠覆了我的认知。我原来买了一串手串，貔貅是周大福买的，后来在老凤祥买了两颗金珠。今天去老凤祥让她们帮忙加一粒珠子（印象当中，所有人金店都可以帮忙，以前在中国黄金就帮忙穿过，都不收费），我一去就把原来哪里买的告诉她俩了，可她俩却叫我到周大福去搞。我也是无语了，这就是老凤祥的售后服务，以后还能去买首饰吗？

这十几年来，在老凤祥消费了将近20w，信赖他家的品质，一直很忠实的在他家购买金饰，也介绍了几个朋友购买了。最近抖音刷到金饰造假，搞得心里慌慌的。致电老凤祥询问，店长说放心，他们会保障正品的。我信了。

[服务]服务细节:别的员工都还好，热情的接待，但是这个员工我只是问了一下价格没有买，在我和女朋友出门的时候出言嘲讽，说买不起就别来这里转，你们金店的员工素质都是这样子的吗？虽然很小声的说，但以为我没听见吗？