订了个房间，隔音效果非常差，然后跟前台说换房间，前台说没房间，又不让退房，前台说她打电话让隔壁麻将房小点声，说是熟客，来打麻将，11点人就走。到了11点另一边又有声音了，来回吵，隔音非常差。找前台解决，解决不了，退房又不让。那既然解决不了为什么我们第一次提出来的时候不给退房呢。后来给我们换到隔壁麻将房，前面客人走的时候垃圾都没清理完，满屋子的烟味，床上，枕头都是烟味。之前有人睡过，被子也不换一下，工作人员上来就随便搞两下就当是打扫了，地上一地烟头都不搞一下就走了。厕所用过了也不打扫一下。等客人打扫吗。烟味搞得一晚上都睡不着，每分每秒都是煎熬，总之全程没有体验感，非常扫兴，没有解决事情的样子。

服务很好，住得很安心，酒店首选

微信非常好找，地点就在克里斯汀酒店旁边，环境优雅，舒适，服务员也很热情，我要的是柠檬口味，味道真的还不错，是所有做活动的水吧里，味道最好的。里面还有进口食品。走时，忘了东西，服务员还细心提醒，给她赞一个。

经常在这边住,前台服务好,早餐不错

经常在这边住,早餐不错

房间很大不错

一直在这里住,非常好!

环境超好,里面太美了,来鄂州这边玩一定要住这个酒店,不住真的会后悔,前台小雷人也超好,房间设备齐全,床超级舒服,推荐入住温情主题房,很有意思还给我们推荐吃饭的位置经济实惠小吃,太热心了价格对比附近的酒店性价比太高了,推荐大家来体验一下哦