本次入住体验较差，具体问题如下：1️⃣前台服务态度恶劣入住时接待的男性前台（戴眼镜、二十余岁、北方口音）全程冷脸，沟通时语气不耐烦且缺乏基本礼貌。对于顾客的简单询问敷衍了事，甚至表现出明显抵触情绪。作为酒店的门面岗位，此人的职业素养严重不达标，建议酒店加强员工培训，提升服务意识。2️⃣房间环境压抑，卫生堪忧预订的房间无窗户，空气流通极差，且存在明显异味。虽然后续向其他工作人员反馈后得到清洁处理，但基础环境问题（如通风设计缺陷）已严重影响住宿体验。3️⃣电竞设备严重掉链子作为主打电竞的酒店，电脑配置竟无法流畅运行《绝地求生》，游戏过程中频繁闪退（一晚多达十余次），经确认并非网络问题，而是硬件性能不足导致。如此低配设备严重违背宣传承诺，对玩家用户极不负责。⚠️亮点：某女性员工的优质服务值得肯定的是，一位女性工作人员（个子瘦小、妆容较浓）在接到房间异味反馈后，第一时间协调清洁并主动赠送饮品补救。她的积极态度与高效执行能力与前台的冷漠形成鲜明对比，建议酒店以此员工作为服务标杆，推动整体服务质量提升。电竞酒店的核心竞争力本应是“设备+体验+服务”，但此次入住三项皆未达标。若酒店不尽快升级硬件、整改管理，恐难留住顾客。短期内不会再次选择，亦不推荐其他玩家入住。

位置很好找，在印象城边上，娱乐和吃饭很方便因为去的有些晚没有大床房还升级了房间，带麻将的那种（自己一个人虽然玩不了[笑哭]），空调暖和机子很快，只不过是是老房间看起来有些陈旧感，不过设施干净，看得出经常打扫，后续出差应该还会选择入住

-服务质量高：工作人员热情友好，办理入住和退房手续迅速高效，能及时解决客人遇到的各种问题。部分门店还会提供免费的延迟退房服务，给客人带来更多便利。-设备配置好：配备高性能电脑，显卡、处理器、内存等硬件配置较高，能流畅运行各类大型游戏。还提供高品质的电竞椅、键盘、鼠标、耳机等外设，同时，高速光纤网络确保游戏过程中无卡顿、延迟。-房间环境优：房间宽敞明亮、干净整洁，布局合理，隔音效果较好。一些门店还会提供智能客控系统，方便客人控制房间的灯光、空调等设备。-房型选择多：有多种房型可供选择，如电竞大床房、电竞双床房、电竞三人房、电竞四人房、电竞五人房等，满足不同客人的需求，无论是情侣、朋友组队还是单人出行都能找到合适的房间

本次入住体验极差，无论是服务态度还是硬件设施都远低于预期，作为电竞主题酒店实在名不副实，具体问题如下：1️⃣前台服务态度恶劣入住时接待的男性前台（戴眼镜、二十余岁、北方口音）全程冷脸，沟通时语气不耐烦且缺乏基本礼貌。对于顾客的简单询问敷衍了事，甚至表现出明显抵触情绪。作为酒店的门面岗位，此人的职业素养严重不达标，建议酒店加强员工培训，提升服务意识。2️⃣房间环境压抑，卫生堪忧预订的房间无窗户，空气流通极差，且存在明显异味。虽然后续向其他工作人员反馈后得到清洁处理，但基础环境问题（如通风设计缺陷）已严重影响住宿体验。3️⃣电竞设备严重掉链子作为主打电竞的酒店，电脑配置竟无法流畅运行《绝地求生》，游戏过程中频繁闪退（一晚多达十余次），经确认并非网络问题，而是硬件性能不足导致。如此低配设备严重违背宣传承诺，对玩家用户极不负责。⚠️唯一亮点：某女性员工的优质服务值得肯定的是，一位女性工作人员（个子瘦小、妆容较浓）在接到房间异味反馈后，第一时间协调清洁并主动赠送饮品补救。她的积极态度与高效执行能力与前台的冷漠形成鲜明对比，建议酒店以此员工作为服务标杆，推动整体服务质量提升。电竞酒店的核心竞争力本应是“设备+体验+服务”，但此次入住三项皆未达标。若酒店不尽快升级硬件、整改管理，恐难留住顾客。短期内不会再次选择，亦不推荐其他玩家入住。

坐高铁临时住的，整体感觉还可以，服务比较好，环境也不错，电脑配置没问题打游戏速度比较快，推荐住

位置，电脑啥的还行，但是卫生条件堪忧，桌子上一层的灰，键盘里也是一层灰，虽然有酒精布，但是这很难让人眼前一亮。最重要的是，网上预约价格和实际酒店价格有很大出入（酒店实体价格还低一些），所以还是去实体店下单吧

印象城旁边的一家电竞酒店还不错位置很好找出了门走两分钟就到商场了环境还不错选了个大床房电脑配置可以自己选每个房间的电脑都不一样可以按自己的需求选还不错服务也蛮不错的推荐

位置:临近印象城！性价比:很好，住宿和电脑网速快！服务:人员热情，能迅速解决问题！

卫生:干净wifi:流畅房间设施:电脑配置好，屏幕高清刷新率高

半夜23点多刚从深圳回来，线上订的单人间，单人间客满了，前台小姐姐给我换的五人间，没加钱，环境很好！电脑配置中规中矩，比在深圳订的电竞酒店好太多太多了，价格也更便宜