服务很垃圾，垃圾，垃圾，亏我跟我妈讲古茗是全国连锁，带你尝尝鲜，老人家节俭，觉得吃啥喝啥都在浪费钱，古茗在很多城市都喝过，服务都很好，但是辉县时代广场店服务超级差劲，原因如下:1.店员光在在外卖和饿了么订单，店内等候好久，然后问怎么还没好，说自己按照顺序做啥的，结果我们的奶茶做好了也没有喊我们，还有挨着的一杯，两个店员说还没做，一杯早就好了没有喊我们，如果是按照顺序做的，那另一杯为啥才开始做2.第一杯直接甩到台子上，直接甩脸给客户3.店员嚣张跋扈，直接喊话先等得慢下次去外卖，不要来店里点单，先服务不好，去别的门店消费，不要来我们店了，大家说说这个是什么服务，你让顾客等这么久，不安慰客户就算了，还这样叫嚣，你这是在上班?妈的，我是来消费开心的，不是吵架闹心的，还说你有本事找老板投诉，让老板开了我啥的，两个店员都这样，不知道哪里来的自信，估计是早就不想干了，就是不想干，你现在还在上班，赚这老板的钱，砸着老板的碗，这样德行的员工谁敢雇佣?!4.再说产品质量，我说去冰，店员说桃桃必须加冰，加冰也就算了，特地叮嘱了少冰，加这么多，另一杯云幽竟然也放了好多冰，偷工减料!5.真差，两杯奶茶捞了满满一碗冰6.两杯奶茶给了一个吸管，真无语！

古茗联动活动体验极差冲着联动活动第一次购买，明确告知要卡芙卡套餐，店员主动表示可换饮料并确认了苹果汁。结果出餐时却给了刃的套餐，解释竟是"员工未经过培训"。问题核心：1️⃣员工业务不熟却承诺顾客可换购2️⃣错误发生后推诿责任，让消费者承担损失3️⃣培训管理存在明显漏洞作为消费者，我无法接受"内部培训问题"作为失误理由。既浪费了时间，又破坏了联动活动的期待感，处理态度令人失望。

这家奶茶店的饮品真是绝了！每一杯都香浓可口，珍珠Q弹，奶盖绵密。环境温馨舒适，服务也超级棒，每次来都有种回家的感觉。强烈推荐给喜欢奶茶的朋友们！