被一句“请代表洛阳照顾好我们的客人”感动了这是酒店礼宾部韩主管对滴滴司机的嘱托加了微信后问韩主管的任何问题都会被及时回复推荐的餐厅列表每天及时的天气提示都让人感觉很安心酒店中餐厅提供的是粤菜个人感觉早餐如果能够加入一些地方特色小吃会更好

真实评分4分。到洛阳来玩选择了这家据说最豪华酒店，体验感只能说还行吧，和想象中的差别挺大的，可能我们住的普通房间，其他评论里提到的工作人员热心打招呼、主管提醒天气之类的完全没遇到，总得来说，就是硬件不错、软件一般。先说优点。房间景观：酒店装修豪华、布景用心，具备5星水平，一楼走廊布置了花艺展台，很漂亮，一到洛阳就看到了牡丹也是挺开心的。房间内设施齐全，干湿分离卫生间很方便，窗外绿化景观也还不错，洗护用品都挺好闻、拖鞋、浴袍也很舒服。双床房的床比较大，目测1.35左右，住起来很舒适，房间内赠饮也不错，兼顾了无糖需求，这一点非常棒。再说缺点。前台：一是大堂不好找，酒店入门比较隐蔽，进来以后没有指示，找前台办入住，得拐弯往里走，门口也没有工作人员引导，这一点真的蛮奇特的。前台工作人员很专业，但服务意识确实一般，风尘仆仆赶到酒店，既没有热情的招呼、也没有说给倒杯水真的，可能有点吹毛求疵了吧，但我觉得服务得对得起这个价格吧。办入住等了很久，前台服务完全没有对此作出应对，就让顾客干巴巴得站着等。办完后，也没有帮忙指出电梯位置这些，就很高傲，和来之前想象的热情洛阳完全不同！房间：浴室私密性很差，和走廊、洗手池、衣帽间之间没有隔断，越想越理解不能，就是说洛阳人民都这么开放的么？窗帘是电动的，但遮光帘不是，还要手动拉，而且不好用，很不理解。提供的洗护都不错、但梳子非常差，和其他用品不匹配，提供的棉棒也是极廉价的软塑料杆棉棒，不好用。赠饮虽然很好，提供的水果虽然就是苹果香蕉这种常规水果不过都很新鲜很好吃，但是赠的养乐多不放在冰箱冷藏，没法喝了。早餐：酒店粤式早餐，种类不算太多，不过味道很好，西点也都不错，还提供鲜榨果汁，人不多挺安静的，就是服务差点儿，有一天找不到位子，服务人员没有主动帮忙引导。总的来说，就是硬件够豪华但服务没跟上的一家酒店，如果需要安静、舒适、离高铁站近的话，可以选择它，一些细节不纠结也过得去。

洛阳最好的酒店，毫不夸张的说，也是我住过这么多酒店里，服务最好的一家酒店。服务好体现在，所有的工作人员，从前台到餐厅到打扫卫生的阿姨，见到宾客都能停下手中的一切热情的主动打招呼，房间有任何需要，一个电话几分钟之内必定有响应。房间里的一应供给全部免费，早餐很丰盛，等等等等…酒店房间面积很大，卫生良好，位置不在市中心，但离龙门石窟比较近，离洛阳高铁站也不远。总之这次入住非常满意，以后洛阳这里绝对是不二之选。

房间设施：制热不行房间装修有问题阳台没有用还漏风住起来很冷。而且房间超级干！住一晚上嗓子都是痛的服务：还不错半夜要东西都能很快送到有求必应床：还不错餐厅：非常好[强]种类还挺丰富是我见过肉类最丰富的早餐品质也都不错居然还有鲜榨果汁还有好多种很好喝！！厨师小哥服务很好也很幽默。早餐很加分～据说这是洛阳最好的酒店可能期待值比较高感觉很一般

今年十月份来洛阳旅行的时候住的国宝铂瑞酒店。酒店位于洛阳的新城区，去龙门高铁站很方便。酒店设施很新，房间布局合理。每天有水果饮品送到房间，负责打扫房间的工作人员很暖心，看到我们有带来眼镜，特别给我们准备了眼镜布。酒店礼宾部的韩洪一经理很热情，给我们介绍了洛阳的美食和景点以及酒店的一些建筑特色。早餐很丰盛，中式西式品种选择很多，口味也很好。

国宝铂瑞酒店位于洛阳体育中心对面国宝大厦，也就是洛阳市开元大道与王城大道交叉口西南角，交通便利，停车方便。我们来洛偶遇住了二个晚上，酒店豪华，环境好，布局好，设施高档，服务周到，菜品上当，茶水清香，照片墙签名墙有创意，体验感不错。

这次洛阳家庭行，酒店李奕玮先生，及前台各位接待员非常热情，细心，周到。体验感超级棒。每天出游归来，酒店房间还有免费水果，啤酒，饮料。有种家的温暖。下次来洛阳还会再住。

感受挺好先说一下服务：晚上十点多想起来要冲咖啡发现咖啡伴侣没了服务员阿姨送来伴侣后轻轻地问我还要咖啡吗再给你送两包咖啡吗我说还剩一包应该够了不太好意思再要阿姨热情地说有啥不好意思的水还够吗再给你拿几瓶水吧然后麻利地又给我拿了咖啡和水看了下名牌这个阿姨的名字叫陈丽平都说服务员很难做但比起标准化和专业性最打动人的是那些写着人情味的小事房间设施：我还蛮喜欢这个布局的洗漱台的位置很舒服卫生间比较隐蔽房间的灯有电视模式灯光柔和

首先，房间装修高端大气上档次，床上用品非常舒服，酒店内设有书吧，健身房，迷你影院等，孩子们非常喜欢书吧，书吧设计的非常现代漂亮，迷你影院也非常棒，沙发非常舒服，早餐种类也可以，味道非常好，尤其甜品，好评！最后服务，服务非常好，我们因为带两个孩子，要了一床被子，服务员在送过来的时候看见我老公躺在沙发上，就主动询问需不需要床单！我父母的房间在清扫时，负责清扫的丽萍姐姐发现他们落在酒店的药，非常贴心的多留了几瓶水，看见洗了衣服，还给留个瓶洗衣液，真的非常温暖和贴心！我们打包回来的饭，服务员也会给我们加热等，对了，房间内的吃的喝的都是免费的哟！强烈推荐！

五星的价格没有五星的服务。本来忽略了洗手台出水笼头漏水、没有游泳池和SPA没有人接电话这些，感觉还可以。但是退房的时候就感觉到了差距，我退房之后把箱子寄存在前台就去龙门石窟玩了（前台寄存的时候是登记了我的房间号的），到了下一个城市，我发现手表充电器遗落到了房间里，东西不贵，我也就算了。但是，仔细想想，从时间及流程上来看，是绝对可以发现并归还的。服务就体现在这些细枝末节里。遗憾。