本人为阿亮擦鞋会员，在阿亮擦鞋放运动鞋一双，第二周去店里拿鞋。结果把我价值三千元运动鞋刷坏，鞋面断裂，起线。老板拒不承认，说本人送去店里鞋子已经毁坏（鞋子只穿过两次，非常爱惜。）老板娘仗着自己怀孕，言语犀利，对待顾客尖锐，没有一句道歉，一副别人欺负了她的样子。首先，作为店里员工，遇到问题不及时解决，反而责怪顾客，推卸责任，没有担当，当我要求退卡里余额时，说凭什么给我退钱。作为消费者，我在店里充值会员卡，遭受到这样的待遇，我有权退费。并且老板态度及其恶劣，言语攻击。作为一家洗鞋店，本就应该以专业的能力和态度来服务顾客，遇到问题及时沟通解决，但是店家一点要解决问题的态度都没有，反而首先想的是推卸责任，顾客是信任你们才把自己的爱鞋交给你们，反而你们遇到问题的时候不是解决而是推责！一家黑店！大家千万不要把爱鞋放去清洗，避雷！

[服务]服务:服务态度非常差，说话语气不好，尤其是管擦鞋的内位妇女态度非常[效果]效果:[效果]效果:不好[费用]收费:40[过程]项目:洗鞋[效果]效果:效果非常差，翻毛皮的鞋，洗的也不干净，还把毛都给我洗没了[周期]用时:四天[费用]收费四天:

本人很懒经常去鞋店擦鞋，因为人家擦的亮啊！