销售人员一点专业素养都没有，账都算不明白，让我多贷了钱也不承认，经理也不作为。发现事情之后不道歉不赔偿不承认，跟家庭作坊跟一样。他们这种专业性跟职业素养完全影响了小鹏在公众的形象。

本来是开开心心去提车的，结果真是搞了一肚子气回来，小鹏的人对待消费者的统一态度，就是一顿怼，说话怎么难听怎么来，服务做成这样也是牛掰！首先，那天去提车，发现电量没达到提车标准百分之八十，他们不想着立马把电充上，而是各种推卸责任，一会说什么跟厂家报备了，（不懂和厂家报备和没达到交付标准有什么关系）一会说你去买油车，也不会给你充满[疑问][疑问]（油车的交付标准是要加满油吗，你没达到交付标准和买油车有啥关系）最后我们快走了，终于把车充上电，然后告知我们要在这等三个小时。[疑问][疑问][疑问]其次，我们发现车身有个出厂做工方面的小瑕疵，靠近车灯的地方凹陷处有一条小黑杠，虽然不是很明显，但总觉得二十几万的新车不想有瑕疵。当我们说出我们的顾虑后，他们先是尝试找人抛光，后来又说积分抵现的方式补偿，正当我们商讨解决方案时。来了一个大胖子，说他看不到任何黑线，说我们不能带着放大镜来找问题，旁边的人也开始附和了，说你们去买一辆奔驰也不可能没一点问题的。(这话啥意思？？怼我们咋不去买奔驰？）更精彩的还在后面，当我老公和他交涉无果，拿出手机准备记录下他的工牌，他觉得我们要拍他，立刻手指着别人怒气冲冲要求删除照片，在我们把手机展示给他，证明没人拍他时，他仍然不依不饶，用恶劣的语气很高的音量，反复指着我老公的鼻子，威胁警告要求删除照片，搞的我们非常生气。我们花钱来买车是来受气的吗，该有的服务没得到，还要被恶语相向。然后，他又开始发挥自己的表演型人格，让他的同事录视频，在他自己的手机镜头前说要留下证据，声称要报警告我们，反复威胁恐吓。还有各种小细节，比如一开始说要送钥匙套，我们就问钥匙套呢，然后交付专员说，我们不送钥匙套，谁跟你说的你去找谁。小鹏真是干啥啥不行，怼人第一名。就这还造车新势力，和理想蔚来真是差太多了，可别再捆绑营销了。大声告诉所有人，远离小鹏！！！