随团旅游思施大峡各，被导游安排入住恩施大酒店，手续办好后入住，才发现…这是一家很不错的大酒店，房间很大干净整洁，窗明几净，窗帘双层既能全部挡光，又能单层透柔和光亮，wife信号强，不卡机，标准双床入睡相当舒服…硬件不错，但软件太差，亲身经历，态度很不友好，在酒店用早餐，帽子忘了，放在椅子，打了很多电话，不是没人接，就是接了说忙，两三天打了十多个电话，还说问了一会打电话给我说，到现在都没一个回音，找到没找到，也没一个回复…我想现在一顶帽子就三、二十元钱，一般用餐游客是不会捡的，当然价值不大我也自认倒霉，如果价值大呢？她们就这样做的，不得不说酒店的服务人员没一点负责任的心，和低劣的服务态度…太让人失望、寒心。

游完恩施大峡谷后，旅游团安排住进施州国际大酒店。酒店新建不久，设施装修完好。房间约有30平米，非常宽敞。周围很安静。酒店服务很规范，但入住要交压金，退房速度很慢。因在新开发区，生活配套不全，周围就餐很不方便。

早餐吃的是自助餐，挺丰富的，味道不咸。没有大声喧哗的。服务员太度好，大堂的环境静悄悄的，沙发坐着可舒服了。厕所卫生干净，没有臭味。宾馆里的环境非常的好，就是毛巾用的次数太多有点儿发黑。枕套和床单被单相当干净。

服务,卫生都很好

服务员都很热情,客房服务员到房间处理问题都十分及时,卫生做的也很干净,酒店环境不错,客房用品齐全,毛巾被子也都很干净,住着很安心

酒店住宿环境很优美,房间干净,宽敞明亮,设施齐全,酒店的服务态度非常好,体验感很好,入住酒店后满分!

房间很大,也很干净,卫生间浴室也是独立的很方便,热水很足,爬一天山回来睡的也很舒服,以后再来恩施不用挑酒店了,就他家啦

高端大气,上档次