店里的服务员态度超级好👍，我一进去就有小姐姐过来问我需要什么帮助，还给我推荐了几款新到的鞋子。试鞋的时候，她还特地拿了新袜子给我，细节做得太到位了。而且，他们很耐心，我试了好久都不嫌烦。

4月2日在望城区奥特莱斯买了一双奥康男士皮鞋，当日试好完全合适合脚未有根部软塌情况出现，门店人员也并未告知鞋跟属于软质等，4月4日出现根部塌陷问题，仅穿两日就出现图中情况，中间过了两三天节，4月9日去门店找店员，第二天给出回复说不属于三包范围也不属于质量问题，无法售后（包括不能退换修），说送一双鞋垫处理完毕!我坚持的的是但凡这双鞋子穿了一个月两个月出现此种情形都不会去找商家，羊皮都没有这么软出现这种塌陷情况!可是这才2天!还在7天内反馈上述事实，现在商家就是不处理不解决!奥康不要做的太难看!送双鞋垫怎么回事解决问题方式!你卖出的鞋子是只让消费者穿两天的吗?