服务真的巨好，地理位置也不错。可以选

酒店是豪华邮轮形状的酒店，餐厅很好找，中午来吃不算多，各类海鲜、烧烤，火锅，甜品，酒水，热菜等等都还是有的，不限量，烧烤和三文鱼需要排队，其他都还好，口味也一般般，性价比算高的了，偶尔来咪西一下，吃吃聊聊天也算行。

真的是我住过最差的五星级酒店，酒店设施老旧，房间一股霉味，地毯卫浴都旧的不像样子，服务也真的差劲，我点了一个外卖打了几次电话，等了超过半个小时也没送上来，真的无语，一下子对杭州印象都不好了，要大力改进，这就是杭州最👎的五星级酒店，硬件设施老旧，员工值班经理服务差劲，送一个外卖从酒店大堂到房间用了三十多分钟，我打了四五个电话都说在路上，请问大堂到房间要多久，后来值班经理说什么送外卖的人说错了房间，把客人当宝搞，说错了房间我打第一次电话就应该知道了，而不是说已经在路上，上面管理人员撒谎成习惯，下面工作人员推卸责任成瘾，那个值班经理还表示如果你要投诉就投诉，他无所谓的态度，这样的酒店真的好后悔住了，酒店业的耻辱，杭州这样漂亮风景中的老鼠屎，再也不住温德姆豪庭了

酒店超棒,房间特别大干净整洁,服务大使lsla非常非常暖心☺,旁边好多美食,出入非常方便!下次到杭州旅游还是住它

早餐不错性价比比较高地理位置很好

酒店离西湖很近,房间干净整洁,总机nucy服务很好

很好的体验,顺萍热心周到,有求必应!!

hale服务很好,很满意